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SKODA車主的血淚提醒

工藤新二 wrote:
業務經理沒有離職,我...(恕刪)





呼籲版主不要放棄而妥協。


速去告消保官,絕對站得住腳的!

感謝各位愛車同好的支持,
讓這棟樓在短短兩天內蓋了近三十層,速度實在驚人,
這其實也代表著SKODA這個品牌的未來發展潛力與機會不容小覷.

說真的,這台藍色Citigo就像我的家人一樣,而且是最身強體壯的那位,
在上周四莫名掛點(昏迷不醒)以後,
馬上安排住院診斷(拖吊車送進急診室),
經過專業醫師(保修技師)判斷為心臟壞死(電瓶損壞),
立即安排進行器官移植(電瓶換新),
雖然活過來了,但最終,就是需要判斷病因,並找出對策避免日後重複發生.

很欣慰這件事最後能在今晚順利解決,
會用"欣慰"這個字眼,代表各位車友(以及我)並沒有看錯,
針對四年保固部分,
SKODA台灣總公司對於2015年以前的太古時代車輛所安裝之"原廠料件",全面提供比照現在之四年保固,
也就是大家所關注的電瓶與倒車雷達(必須是原廠安裝),
一概列入保固範圍(須正常使用狀態).

另外,
很多車友請我代為確認的[書面保固證明]部分,
四年的全車保固可直接查詢新車之車主手冊內有載明,
如有任何疑問,可聯絡接待中心的業務或原購車業務.
總公司的政策現在非常明確,只要在正常使用狀態,無破線改裝或私下拆改系統,
都屬於全車四年保固之範疇.

對於這次的電瓶出保認定疏失,
已經感受到桃園保養廠的誠心歉意以及總公司對於行銷策略的重視.
希望未來我們都能以更高的標準來要求各地保修廠與經銷處,
因為只有完整的行銷與後勤保養網絡,
才是對我們SKODA車主最好的保障.

GOLF5TDI wrote:
建議大大調整駕駛方...(恕刪)
恭喜樓主爭取成功,而且沒被要求摸頭刪文,相信SKODA此時採取補救,為時未晚,這樣的訊息應該公告在官網才是。
工藤新二 wrote:
感謝各位愛車同好的支持,
讓這棟樓在短短兩天內蓋了近三十層,速度實在驚人,
這其實也代表著SKODA這個品牌的未來發展潛力與機會不容小覷.

說真的,這台藍色Citigo就像我的家人一樣,而且是最身強體壯的那位,
在上周四莫名掛點(昏迷不醒)以後,
馬上安排住院診斷(拖吊車送進急診室),
經過專業醫師(保修技師)判斷為心臟壞死(電瓶損壞),
立即安排進行器官移植(電瓶換新),
雖然活過來了,但最終,就是需要判斷病因,並找出對策避免日後重複發生.

很欣慰這件事最後能在今晚順利解決,
會用"欣慰"這個字眼,代表各位車友(以及我)並沒有看錯,
針對四年保固部分,
SKODA台灣總公司對於2015年以前的太古時代車輛所安裝之"原廠料件",全面提供比照現在之四年保固,
也就是大家所關注的電瓶與倒車雷達(必須是原廠安裝),
一概列入保固範圍(須正常使用狀態).

另外,
很多車友請我代為確認的[書面保固證明]部分,
四年的全車保固可直接查詢新車之車主手冊內有載明,
如有任何疑問,可聯絡接待中心的業務或原購車業務.
總公司的政策現在非常明確,只要在正常使用狀態,無破線改裝或私下拆改系統,
都屬於全車四年保固之範疇.

對於這次的電瓶出保認定疏失,
已經感受到桃園保養廠的誠心歉意以及總公司對於行銷策略的重視.
希望未來我們都能以更高的標準來要求各地保修廠與經銷處,
因為只有完整的行銷與後勤保養網絡,
才是對我們SKODA車主最好的保障.(恕刪)

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亡羊補牢 , 猶未晚矣 ,

最後 , 圓滿解決 ,

並且給予過去太古時期的車主基本的安心...

一個有心要長久經營的原廠 , 必定要以此為戒 ,

儘力把過去的陳痾弊病改正才是~~!!


原廠這樣做就對了!
果然錯的還是該所及該業務!
因為他們個人及個所的行為及認知,這二天造成多少人對SKODA的誤解?
讓其他認真的業務及認真服務的展間保養廠,受了多少傷害?
現有車主,真的應該抵制這樣的業務及保養廠才對,讓他們受到教訓,才不會有下一位車主受到傷害!

工藤新二 wrote:
感謝各位愛車同好的...(恕刪)



恭禧樓主申訴成功,不管如何,買車都不是一筆小錢
功課一直做,資訊一直蒐集,想方設法找到最適合自己的
能得到妥善處理,代表上來叫一叫還是有用的
但另一方面,不得不說,桃園的skoda廠
以後就算買車打算跳貴廠牌這個坑,但我再怎樣我都不會去你們家了,
聽到一次就嚇到閃尿了,打死也不會去
說句難聽的,今天鬧大了
你們才來個"誠心道歉"
還真是有誠意....

另外我真的是純粹好奇,這麼多的頁數
為何都上不了首質,我真的是百思不得其解
是bug嗎? 不然怎都一直看不到
離題了...
Skoda願意補救而不是裝死 這樣也替正在觀望skoda這品牌的消費者增加了不少信心 另外也感佩Vag集團的公關能力
本來還蠻想換車的

現在看來得要多想一想了
boyssea wrote:
車爛還怪使用者亂弄,...(恕刪)


很好,skoda不差一個買家
但是排隊的人很開心少一個買家

車子還是讓懂車的人去開就好

工藤新二 wrote:
感謝各位愛車同好的...(恕刪)


恭喜車主順利解決問題,也很欣慰skoda台灣終於能給消費者一個交代,我還是會持續關注這個品牌的產品。日後有幸真的有牽到阿塔控比的話也會針對很多小細節跟經驗案例跟車廠做好確認。
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