工藤新二 wrote:
各位SKODA車友晚安,
不好意思因為想發表的話有點多,所以不在原本電瓶那棟樓講,怕爬文不易,所以直接發一篇比較完整.
我的電瓶事件在今天晚上暫時落幕了,
對於整件事情發展與結局狀況,若是滿分十分,我只能給一分,因為這個小事件讓我看清楚公司行銷話術的不堪一擊.
今天的結局就是,車主自己花錢把保固內的電瓶換新,而保養廠從旁協助提供些許折扣.
為什麼我說是"保固內的電瓶"?
因為我打去跟總公司確認,電瓶屬於"全車保固"的範疇!
那為什麼車主卻要自己花錢,而無法出保處理?
因為沒辦法申請!
為什麼沒辦法申請?
因為我車子有裝倒車雷達!!
大家一定想問,為什麼裝倒車雷達就不能跟總公司申請出保?
因為"倒車雷達不屬於原車配備,屬於車輛電系改裝",會造成電路系統以及電瓶相關疑慮,
因此申請絕對會駁回,不只如此,一旦駁回的話,公司會註記該車編號,以後相關系統皆不提供保固.
但問題是我的倒車雷達是在買車價款內的一部分!!
並不是我去外面私人保養廠裝配的!
我在桃園服務中心買的車,是業務經理幫我申裝的倒車雷達,安裝地點是SKODA桃園的保養廠,
該項倒車雷達是新車總價款的一部分!全部的車輛零件我從裡到外都是跟原廠買在原廠裝的,
車子從落地至今都在SKODA原廠(桃園)保養!沒有一罐機油或零件是我自己帶,沒有一次檢驗是建議更換而我未處理!
現在,我們偉大的SKODA原廠竟然告訴我說,
"是因為我裝了倒車雷達所以無法出保!"
如果SKODA知道買新車的車主若裝倒車雷達日後就無法保固,那總公司跟業務為什麼不說!!??
如果SKODA知道車主多花錢日後反而是損失四年保固權益,那總公司跟業務為什麼不說!!??
如果SKODA知道號稱四年全車保固但卻根本看的到吃不到,那總公司跟業務的心態是什麼!!??
一個都還開不到兩年的絕望SKODA車主留.
好扯~~~~
會不會裝了行車紀錄器,插點煙孔,然後電瓶也不保固?
