1.憑良心講任何車商不會對外觀上的零件做保固的所以這點不意外2.看完損壞的情形應該說 原本的尾翼還黏在車身上,損壞的地方脫離了,所以這點應該是產品的問題(環保材質)吧!3.我想原廠技師應該不會是故意拆壞,只能說誰拆都有可能損壞,只是他比較雖,(你更雖),退一步海闊天空4.原廠延保建議重點延長即可,其它外廠都有,以上純屬個人建議
我覺得你第一時間應該要先詢問如何應急處理,再來安排進廠時間。如果你有獲得服務人員的指導做處置的話,後續被技師扳斷才不會被推託。之前福斯版也有車主電動尾門故障,車主自行強行闔上導致被說是人為加工損壞。沒留一手,就是理虧。
真的啊,我是如實敘述,我自己有先處理的部分也是坦白給師父知道,師傅卻說因為我先處理過,才造成斷裂,我都不知道該說什麼,心裡想說我自己拿車用膠處理就好了,還開了一小時的車程跑來讓你們折斷,然後6/10還請假去原廠處理,在噴錢給原廠,想一想我是凱子嗎?
既然他們說車主有動過要負責,那車主也可以說:車子交給你們修理,經過你們評估後,你們認為有辦法負責才開始動手,表示你們已經負起修車的責任。如果你們怕有什麼無法處理或是需要車主決定的,應該先通知車主。而不是現在修壞了才把責任推卸到車主身上。
應該是你不夠兇看你好欺負,技師拔壞當然要他們負全責阿,去修車又不是來被你破壞零件的,怎麼會把責任推回來給車主,不管你之前有用什麼膠黏零件,但是都沒斷裂不是嗎? 斷裂原因在技師的作業,除非他有叫你先簽什麼壞掉要自行負責的切結書之類的,不然這理由要車主全吞我是覺得有點離譜