業務通知你是服務,不是義務
NateLau wrote:
因為保險到期未續保，導致車禍無法理賠。才會產生此篇抱怨文...
車主忘了有錯，但業務是保險的窗口就沒錯???(保險公司mail跟簡訊只會傳給業務)?
我問業務為什麼沒通知續保(窗口是北投廠業務林世凱，車主不會收到mail跟簡訊)，只有回一句，忘記通知了。
業務可以理直氣壯說他忘了通知就好?
客訴也沒用，一個自稱業務經理的人打來，跳針說是你自己忘記保，跟我的業務沒關係，我的業務沒責任，然後就石沉大海...
損失金額包含續保超過4萬，不吐不快。
PS 前兩年都該員服務。第三年沒收到保險公司平信通知，最後還是該業務續保。
保險到10/3，車禍是10/9。
今年我自己上網保~之後就會有mail跟簡訊通知絕不會有人跟我說忘了通知。
車主在意的是
業務收到通知沒告知車主要續保，車主追問時，一句忘了通知~其它說再多都沒用，結案。
...(恕刪)
說實在的 你要求的真得太過了點
業代願意提醒 是他的服務好 但不代表這是他的責任
這種事 還是自己多注意 別依賴別人 畢竟真的有事會受影響的自己而不是業代
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