等待期間陸續跟業務通電話 也得到過"總公司已經跟原廠要車 9月會有大批到港"之類的話
今天再聯絡業務想確定一下進度 業務的回覆是月底開會總公司方面沒有給消息 所以無法確定9月是否有車可交 至於原先說的"9月會有大批到港"想當然是不置可否了
我一聽當下有點不能接受 所以跟業務訊問詳細情況 業務方面表示開會時總公司方面對於底下經銷的回答一律是"有消息就會通知"沒有確定交期 他們也只能轉達給我們這樣的訊息 我和業務溝通 也告知我會打0800直接向客服反應 但由公司方面請業務給我的回答一樣是"不能確定交期 有消息會馬上通知" 業務和我只能相對無言 我也只能摸摸鼻子掛上電話 不知道已經下訂的準車主 有得到確定交期的嗎?
以下是我跟業務討論後我的意見:
1.總公司對於交車日期及順序為何不能確定?也無查詢的管道? 只能讓一線的業務面對客戶的質疑及砲火
2.對於優惠方案的時間一延再延 總公司滿手訂單卻沒車可交 面對等不及要退訂的車主也無所謂 反正多的是候補
3.看著版上5~6月下訂PO文說預計9~10月可以交車的車主們 真的有人跟你們確定嗎? 還是只是畫個大餅 說甚麼車已經到港或是還在認證之類的鬼話?
最後我要說的是業務跟車主的目標是一致的就是有車可交 但總公司這樣的作法 無疑是讓業務變成騙子 車主變成傻子
不知道有沒有車主或業務主管對交車日期可以有肯定消息或回答的?
我也只能安慰自己 聰明的 就等~~~!
謝謝網友的指教 本文的重點在於總公司對原本交期的不確定 卻又沒有解決辦法 業務只是接收的人本來就於他無關 我跟業務的想法都是趕快有車有業績 至於繼續等或是退訂 我會跟業務商量再決定~!
