結果接待跟我說小姐沒上官網撈預約名單,所以不算預約,要從上午十點等到下午2-3點

暗,當場回他那是你們家小姐瀆職,不能接受,又說週末只有一位技師在做,所以有沒預約都是要這麼久,想想,不想囉嗦了,我也有事沒辦法等,所以說那不做好了,哼哼,50分鐘快速服務,都只是話術而已

車放著,先去旁邊看老婆的候選車Golf,沒多久接待跑來說有一台預約10點的車改下午來,我要不要先做,好吧,既然來了就做吧

看一下工單,哇~~有沒搞錯潤滑工資642,這比其他大大分享的400多貴一大截,機油濾芯一個870,卸油螺絲60幾,螺絲墊圈90多,大量製造的螺絲、墊圈要這價錢,我懷疑這是鈦製的,我賺到了

到了維修區,有三位技師在作業..................這接待根本都是在騙人

工單明天補上,要K我的朋友請先忍一下,小力點

先去太古訴願一下
補充一下:
1.如果不是在意保固,基本上換油我自己就可以做了,我家的車過保後都是我自己換機油的
第一開福斯體系的車,第一次定保,進廠以學經驗為主
2.我不是在意零件價格,而是同樣福斯體系,不同廠保養價格居然還可以差上50%
之前開賓士進場廠,零件工資更貴,我不會多說甚麼,因為人家走到哪價格都一樣
我在意的是福斯不同保養廠價格不同呢,那以後我台北買的車到台中保養是否要收我跨區費呢?
3.回文的朋友似乎都直接忽略掉我依原廠的policy在網站預約、準時進廠,卻得到這樣的對待
基本上,我只有一點不爽,還不到生氣,不然就是當場給要他請主管來解釋了
但是既然我花時間花錢來做保養,我有權得到等值的服務
而且,如果其中如果有任何誤會,接待沒有解釋,請服務人員找人為我說明,也省的下次又發生同樣誤會
晚上九點多服務廠高級主管有打電話來了解,雖然一開始態度有點差,不過後來也得到一些共識
太古的預約保養體制與網頁有不少問題,這是造成這次誤會的主因
下次改用電話預約就不會有問題,~~真是莫名其妙,那官網的預約系統是做心酸的?
不過似乎也只能這樣了,當作學個經驗
補上工單:
昨晚在網上請教了其他車友
我的工單零件工資都比人家貴

