🚨GoShare車檢出包！差點命沒了還得自己想辦法回家？
身為一個長期使用 GoShare 的用戶，我真的受夠了。
昨天發生的事讓我徹底對他們的車輛安全和客服處理能力感到失望，甚至可以說是震驚。
平常我都騎 Ubike 到想去的地方，再用 GoShare 回家，一來能運動，二來節能減碳，對環境對自己都好。
但昨天晚上從三重騎車到秀泰樹林看電影後，回程使用 GoShare 才是惡夢的開始。
電影結束大概十點多，我照慣例打開 GoShare 準備租車回家。
結果騎到河堤下坡段時，煞車突然超級無力，要非常用力捏煞才有一點點反應，超危險。
當下我立刻透過 App 聯絡客服，時間是 22:51，顯示前面有 15人排隊（可見問題真的一堆人反應）。大概等了快半小時才終於轉到真人，但你問他 A、B、C，他只回你 D，全程選擇性回答，完全避重就輕。
我氣炸問他：「你們車檢有問題、煞車失靈我摔下去，這算誰的？」
他冷冷地丟出幾行文字，明顯就是 SOP 的罐頭回覆，整件事這麼嚴重卻只用文字敷衍處理？
更離譜的是，他叫我「路邊停車放著就好」。
請問現在是怎樣？我一個人在堤防，深夜快 12 點，車不能騎，然後我怎麼回家？走回三重喔？
車輛檢測本來就是你們 GoShare 的責任，不是我付錢還要冒著危險幫你們測車況！
安全帽臭、車廂髒，這些我都忍了，但「煞車失靈」這件事根本是人命關天，怎麼可以這麼草率！
更傻眼的是現在 GoShare 還漲價，
漲價我可以接受，但你們的服務品質有跟著漲嗎？
光是你們的文字客服，態度冷淡又無同理心，隨便找個高中生用 ChatGPT 都比這強。
✅ 給 GoShare 幾點建議：
車檢標準要拉高，尤其是煞車系統，這關乎人命
客服回應不能只靠罐頭，要有「人味」和「緊急處理能力」
緊急情況應提供「代步方案」，不是叫用戶自生自滅
這次經驗真的讓我大開眼界，如果不是我夠冷靜，後果難以想像。
不知道有沒有人也遇過類似的問題？
真的覺得 GoShare 該出來說清楚講明白，不能再繼續裝沒事了。
