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Gogoro s2馬達更換事件後續廠方說法

我相信大多數板友都有逛過我昨晚的發文,我就不另外附圖證明我是車主了


事情是這樣的,由於我昨天在客服電話中強力要求有相關部門的人可以向我說明到底馬達出了什麼問題,於是今天接到了來電,是昨日檢修中心的地區負責人打來的,對話大致如下:


G:關於您車子的問題,是因為檢測有發現馬達傳出的訊號有異常的部分,為求保險所以需要叫料更換馬達,造成不便真的不好意思。(基本說法跟昨日一樣)


我:我了解,但這個問題到底是怎麼造成的?是原廠的設定問題,還是別的因素?這個訊號異常又會導致什麼樣的狀況呢?


G:關於這點我還是得過您說聲抱歉,畢竟我們只是第一線的人員,沒有權限得知這些事情,如果我知道的話,我一定就會第一時間告知您了,但現在這個狀況,我們也沒辦法。


我:所以沒有人可以回答我這個問題嗎?


G:真的抱歉,我也只是第一線人員,我所能做的就是承諾您將車輛的維修時間縮短到2至三天,這是我能盡力幫你達到的,真的請您見諒。


我:我了解了,謝謝你。


G:不好意思,希望這次服務沒有帶給你太大的不滿,真的抱歉。


我:沒事,你們辛苦了。






總而言之,第一線的人員都是砲灰,大家不要免強他們,重點是公司方的處理態度,另外為了保護該負責人,我也不會把通話的電話號碼與時間截圖附上,要當我是Go黑的話就來吧,反正這次事情解決之後,沒再出什麼事的話我也不會再浮出水面了
,這裡暴戾之氣實在太重。
2018-09-05 13:01 發佈
我真的不懂你到底在不滿什麼?

dinos05035022 wrote:
我相信大多數板友都...(恕刪)
haoah wrote:
我真的不懂你到底在不...(恕刪)

我的態度很簡單啊,馬達出問題這麼大的事,但卻沒有人可以給出一個明確的解答說是出了什麼問題,你不會擔心的話可能是你心臟比較大顆吧,話說回來你懂不懂我的不滿,又與我何干呢,反正我只是把資訊傳播給有需要參考的人罷了。
很簡單一台新車這樣,車主不能維權嗎?奇怪怎麼不懂?
樓主,你擋了很多人的財路了

你應該知道這裡的暴戾之氣是哪方造成了吧
298305漳泉 wrote:
很簡單一台新車這樣,...(恕刪)



我真的覺得大家可以不用過度理會這類留言,只會把討論的方向扭曲,希望可以就事論事有理性的討論分享,對於這類留言就當做沒看到吧。
所有廠商這種事情態度都一樣,

GOGORO 不會是第一個,

也不會是最後一個,

解決了就好.

樓主都不在意了,

就是有人一定要把事情搞臭.
簡單的說就是"官話"
真正的真因
廠商是不會告訴車主
怕影響到信譽與銷量
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
樓主,要是你是想等一個事實,我能肯定的跟你說,你等不到了

不知你是否知道ggr工程師自撞致死事件,官方說好要給大家的調查報告,現在快3年了還是沒有出爐

有些事就真的是(請看我暱稱)
個人從樓主第一篇 就出聲支持
但對 「我就不另外附圖證明我是車主了(真是奇怪的風氣)」 持保留態度!!
這裡是公眾論壇 只有發文的人知道自已是真車主 或 假車主
請問 其他人知道嗎?
那藏在發文後的動機 誰清楚誰想做什麼? 只有發文的人知道!!

請問您說說看 如何辨認說的都是真的?
01有圖有真相 是現在才開始嗎?
這個難道只有在 電動機車版!!!

樓主您的這句「奇怪的風氣」 沒錯,您現在正在為那些不是車主 又老愛發幻想文的人 開一扇窗
因為你是車主 都站在了 非車主也可以不負責任亂稱自已是車主 反正不用提證明
要求提證明是奇怪的風氣!! 這樣對討論 對交流 利弊得失 您又想過嗎?



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