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今天收到Gogoro客服的電話, 針對我反應的問題, 回應說願意將本人因APP操作沒有成功轉換資費的生效日期, 回朔自5月起生效, 感謝!
他們也的確收到一些客戶反應此版APP在手機更改大字型後, 會有按鈕無法顯示的問題, 本人因為此問題致無法順利轉換資費, 還有昨天想取消SportMode, "確認"按鈕沒有顯示的問題, 我認為在下次APP改版後, 應該都可以一併解決.(若各位大大也有此問題, 還是找客服處理比較保險)
感謝這次參與討論的網友, 不管是支持或反對我論述的人, 都表示感謝. 事實証明我遇到的狀況, 並非大多數車友會遇到的狀況, 少數網友在沒有充分了解緣由時, 就任意批評攻訐, 想想是多麼不成熟, 大家共勉之~
還有感謝Gogoro客服群, 最後還是由你們在廣大客群中, 統整使用意見並回饋IT工程師持續改善服務, 也感謝你們主動提出改善方案.辛苦了, 祝 順心!
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開啟線上更換資費"功能"跟"確認"更換資費我不覺得哪裡會混淆
人家幫你做兩道手續幫你把關怕有些人會誤觸還要被你ooxx
如果容易誤導早就有人出來罵了可是都沒有只有你一個你還確定是系統設計的問題嗎?
酸民、仇富者發言請自重，窮不可恥可恥的是既窮素養又差！
我一心一意只想換資費, 怎知Gogoro要先權限認証, 而我收到那一封信看到線上更改資費方案功能已經生效這些字眼直覺就是資費更改成功, 這一次的失誤不是我沒享受到優惠, 而是我誤以為300KM方案生效而自發地將這個月的騎乘哩程由200KM提昇至300KM啊~~~
,意思是我要多付(300-200)x2=200元.200元是小錢, 我不爽的是Gogoro客服不認為app的操作有任何瑕疪,包括信件內容,操作流程以及客服回覆的態度(嘲諷客戶語文理解能力及app操作方式), 一直重覆解釋說,信件內容說的是功能生效而不是生效...^#%@$^%
大大你說你看了二次信件內容覺得沒問題, 但我只能說, 我那一天真的沒有看二次
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