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Gogoro 無預警斷電事件處理記實(含官方後續回應)

tjptw wrote:
最近雖然有些斷電案例,但是佔整體比例並不高。就算有百例(某狗黑說的)放到全省也沒多少。


2023年尾了,網路升級一下好嗎?

有登記的人就373例了

這還是12/7號的數據,沒登記的人用10~30%登記率來看,至少上千例好嗎?





問卷在此
tjptw

我靠房地產靠股票賺錢又不靠車子,反而是你很認真以免被扣薪啊

2023-12-11 12:37
wonderzero2

斷電屬於安全問題[笑到噴淚],這裡是台灣沒有安全問題 好嗎。燃油機車在行駛間也會熄火,我沒有看到有人在討論的。(熄火是正常的[^++^])

2023-12-11 12:40
當然堅持,因為跟他口中的十萬分之一的機率大太多了!
298305漳泉

零就是零,怎麼算還是零,扯上什麼幾分之幾?

2023-12-11 12:43
感覺到都回來了

工程師是萬分之幾??

2023-12-11 15:43
我也有一樣的問題,要去那反應呢?
我也曾遇過一次突然斷電無動力(時速不到20)的狀況,我當下的作法是先將機車慢慢停至路邊,開啟行李箱後將有問題的二個電池重新拔插安裝後,再次啟動就正常供電了。一開始原以為是車子的電池底座接觸不良,看了新聞後才知道原來是舊電池有異常。
我是白癡
我沒有狗勾肉
電池的成本有多高嗎 ??
當然割韭菜

你一個人的問題 不能代表..
電池這麼多 用久 出點毛病 正....

電池什麼過熱會自動保護

呆丸也沒有什麼法律保障

我就是薛 就是爽
有種立法啊

消機會 你別來找我 和解

你覺得廠商 會幫你把關 這種消耗品電池嗎
油車表示 挫陰魂 "你要自立自強"

信心喊話 誰能改裝苟車電池 自己充 自己的電池 我就買改苟車的電池

我只知道 我的手機 天天玩遊戲
1年多 電池的電量就掉的太快了
只能邊充邊玩 電池被玩到膨脹了
我就換了 手機 哈哈哈 電池換要5000元 笑鼠了
n6869059 wrote:
我也有一樣的問題,要去那反應呢?


我建議你寫信到交通部跟行政院,因為按照樓主的說法,睿能只想要給你600遮羞費

行政院消保會

對!你的命在睿能眼裡就只值600元

這樣騎一騎在路上斷電,你說危險不危險?

按這裡檢視網頁
tjptw

你真的懂嗎?你沒先經過檢查咎責是要如何歸責?樓主不去檢查問題,無法咎責與歸責啊!所以我才叫他先去檢查問題。只有一群無知狗黑不會講有效建議。

2023-12-11 12:44
TIRURU

是點數600點喔,不是法定貨幣[翻桌]

2023-12-11 15:34
說真話的車主,我給

擦亮金勞,開啓柏林之音,泡好黑象牙咖啡等後續。
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
CLA45 AMG wrote:
說真話的車主,我給擦...(恕刪)

後續可能就是等四輪交車,然後Gogoro退居第三線⋯⋯
grason00

是我會4輪交車後,再購入一台油車,電車賣給想要體驗電車起步加速感的人...這種斷電風險體驗一次就夠了,不想再體驗第2次

2023-12-11 15:16
Gogoro Network 除了積極取回異常電池、並進行檢測與維護以外,也將透過系統落實以下補償措施:

對全體用戶,提供兩個月電池帳單 9 折:2023 年 12 月當期( 2024 / 1 / 10 或 2024 / 1 / 25 出帳)與 2024 年 1 月當期(2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帳)的新增費用均為 9 折,於帳單直接折扣。

對交換到異常電池的用戶,該月當期電池帳單全免:自 2023 年 12 月起至 2024 年 1 月底,凡交換到異常電池的用戶,該月當期的新增費用直接全額減免。

以上 2 種補償措施將擇優進行,系統將自動完成帳單折扣或全額減免,您無需額外聯繫客服人員,惟上述提供折扣或減免不包含違約金。



Gogoro Network 深知因為廣大用戶的支持與信任,我們才能一步步成長。對用戶造成的困擾與不便,我們再次向您致歉。

謝謝您選擇 Gogoro Network,我們將盡一切努力解決問題,持續進步,帶來更好的品質與服務。



Gogoro Network 團隊 敬上

2023.12.11

剛剛收到的信
雖然我沒遇到斷電情況,不過我有收到官方的通知:



簡單來說,遇到異常電池的那個月就騎免錢(有期限就是)。
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