Chris0701 wrote:而且今天我回原廠，也免費幫我換了零件，睿能就是承認自己的產品零件有問題。既然產品零件有問題，應該要像汽車大廠一樣，召回消費者回原廠主動免費更換零件，才不至於發生需要拖吊的情形。更扯的是，我禮拜二才定期回原廠保養，禮拜五就需要拖吊回原廠維修。禮拜二時工程師們保養時不能發現這問題嗎?不能提早預防性更換耗損零件嗎？我是每半年就定時回原廠保養的優質客戶，竟然不知道要幫客戶更換?只能說我很有愛，太早買gogoro，幫睿能測試是否有產品零上的缺陷或不知道的消耗性零件，然後問題找到了還要自行付費拖吊回原廠。
以這個案例，我的見解...(恕刪)
我是回覆標題喔～不是回覆保固與產品是否有瑕疵～
前兩天我的G1 Lite 後輪爆胎，剛好到家門口前，看到胎壓顯示瞬間掉到個位數！猜很大洞，果然一打氣一個洞一直噴氣出來～考慮一定是要換胎，無法補了，決定回原廠，打客服，被告知需要拖吊費，詢問真要拖吊嗎？後又詢問是否有富邦產險亦或兆豐聯名卡？可以免費拖吊。當下提供兆豐拖吊電話，我一路從兆豐拖吊、兆豐信用卡、睿能客服、富邦拖吊、富邦信用卡、富邦拖吊一路打電話，最後終於完成免費拖吊申請。
這裡跟大家解釋一下細節，一開始不確定自己是不是保富邦產險？但有兆豐聯名卡也確定當時有設定拖吊服務，結果兆豐拖吊說資格過期了，他建議我問兆豐信用卡客服，結果是必須前一個月一般消費超過3000元才有免費拖吊！（我自己忘記了這條件），又回打睿能客服，打算付費拖吊了事，結果客服又重新建議我一樣的東西，拖吊要費用喔！是否有富邦產險亦或兆豐聯名卡？可以免費拖吊。所以我決定碰碰運氣打富邦拖吊專線（電話當然是睿能客服給的），結果被告知要登錄，可以登錄完成馬上使用，所以又打富邦信用卡客服登錄，繞一大圈完成。
以上給可能有機會用到的人參考。
關鍵字：富邦產險
內文搜尋
從 APP 打開
X