Gogoro的服務負面經驗談 (第3頁)

sharks
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21樓

2018-09-04 23:15

這件事其實8/31就有出現在ptt了
但是黑黑們完全沒有拿來大做文章
個人猜想8月初出廠的S2馬達或多或少有問題
無論是否要掩蓋消息
至少針對有問題的車主一一通知回廠檢測
原以為都會提供代步車
沒想到樓主居然遇到代步車不足
算是美中不足的地方

bigcake

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22樓

2018-09-04 23:24

dinos05035022 wrote:
這次的危機也是靠line打給他才解決的，說起來我是真的非常感謝他。...(恕刪)

聽起來很不錯，我還沒交車完成就卡住了

卡住之後

我發現當初買車的服務人員，化身為NPC，一直跟我約交車時間

卻無法解決我的疑慮

dinos05035022

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樓主

2018-09-04 23:27

sharks wrote:
這件事其實8/31就...(恕刪)

我個人認為馬達的問題事關重大，卻沒有公告，而以通知健檢方式召回，要是有車主不理會健檢通知而持續使用，不幸真出了意外就來不及了。

另外客服人員是跟我說「整個台北地區」都已經沒有代步車可以調度了，如果說到是實話，那就表示災情可能不止是八月出車的那一批，如果不是實話，那這公司處理事情的態度就很該死了...

曾讚

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24樓

2018-09-04 23:28

dinos05035022 wrote:
新買的S2才一個月...(恕刪)

哈

召回是大事！
你以為買12万的？
代步車。。。

Benz都不一定有

全都黑的。。。。。
黑

WOWO88

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25樓

2018-09-04 23:31

sharks wrote:
這件事其實8/31...(恕刪)

代步車真的很重要
有一次我是龍頭鎖招回要等3小時
另一次是去裝充電頭也約是3小時

都很麻煩

等待時間太長
沒代步車
不知去哪裡

bigcake

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26樓

2018-09-04 23:38

WOWO88 wrote:
代步車真的很重要
有一次我是龍頭鎖招回要等3小時
另一次是去裝充電頭也約是3小時
...(恕刪)

gogoro會讓人等到大喊〝夠了喔〞

一直一直一直就是要等等等，還是等等等

丟出問題，還是要等，還不一定有回覆，等到得很有可能是罐頭訊息

就是等等等等等等等等等等等等等等

dinos05035022

dinos05035022
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樓主

2018-09-04 23:38

曾讚 wrote:

哈

召回是大事...(恕刪)

當初會選擇gogoro就是因爲門市方強調有代步車借用服務的保證，今天會發文也是因爲他們沒有做好這項服務，這位網友卻拿沒有這項服務的其他品牌來說嘴，你可能要先思考一下自己的邏輯哪裡出了問題

愛機車大叔

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28樓

2018-09-04 23:39

dinos05035022 wrote:
關於客服的部分是真的沒錯，不過個人感覺客服就是公司方推出來的擋箭牌、砲灰(恕刪)

我的經驗也是相同的……

movies

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29樓

2018-09-04 23:44

愛機車大叔 wrote:
我的經驗也是相同的...(恕刪)

這是制式的回信啦，

只有打電話客服會哈啦一下跟制式回答

曾讚

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30樓

2018-09-04 23:51

dinos05035022 wrote:
當初會選擇gogoro...(恕刪)

抱歉你誤會了

我是說等下有人會說

你又不買G1
代步啥❔

這可看某772常説的
没錢別買！