DBX的愛好者 (第3頁)

birdbank
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21樓

2013-11-14 23:39

mmaxliao wrote:
你的服務真好，我打電...(恕刪)

我是打去DBX網頁的電話
告知電動機車有以下二個問題
1. 電門關了儀表板還會顯示
2. 電池有電,但電門開了顯示沒電,關掉電門後一下子再開就正常顯示

問負責的小姐說...
這種不是機械的問題經銷商那應該不會修吧
我在台北...你們在台中
這樣車子送來送去的費用誰要付啊?
而且這樣修要修多久啊?
我每天都要用車耶..那怎麼辦?

小姐就說...他們有技定不定期會北上
可以順便作檢查,只是要等他們排定行程

我說這樣OK啊!但是要在那裡修?我家嗎?
小姐說可以的,也可以選擇約在經銷商那
我當然選自宅樓下修了

技師維修好後和我說
下次有什麼問題也可以找經銷商
他們可以解決一些問題

可能是我打去的時候
都是直接講明講我的問題、難處...
所以....就都給我最方便的?

birdbank

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22樓

2013-11-22 18:57

11/16（六）
早晨騎車要去買早餐,騎著騎著...速度覺得有點上不去,然後車子就有點怪怪,
後面好像有咖拉咖拉的感覺,公車一直在我後面,
直到公車遠離我才聽到我的後輪在行進間發出很大的怪聲．

不敢再騎只好勉強騎回家換車，回家連絡東庚...警衛接的,請我們週一上班再聯絡
同時我們也聯絡賣車給我們的經銷商,他們回覆...對於我們的問題他可能沒法處理,
再者也沒有零件,也要週一等東庚上班才能處理．

11/18（一）
聯絡東庚的小姐,東庚的小姐回覆說要等排程,排定後再聯絡我...
這回因為車子是完全不敢再騎，每天又都要用車，所以超急的...請小姐快快快,
但..還是要排隊

11/19（二）
等不急了,又打給東庚的小姐...
小姐請我和台北的經銷商聯絡,他們會處理．我告知我有和賣車給我們的經銷商了，
他們表示可能無法處理，這樣送去有什麼用？
小姐和我說...是另一家經銷商,在台北算是處理電動車問題很有經驗的，
而車車子維修應該回歸車行才是長遠之計，
她也已經把我這個CASE告知經銷商的老闆娘,他們會為我妥善處理．

沒別的方法了，只好連絡東庚安排的經銷商，老闆娘說隔天老闆會來載車，
來載車時會了解一下車子的情況．

11/20（三）
下午老闆從文山區開車來了,一聽到車子運轉就告訴我齒輪密合度有問題,
老闆說了這次東庚也拜託他好好的幫我檢查一下車子,若要換零件的話要等東庚寄來,
最慢週六車子會送回來．

11/21（四）
怕給老闆壓力,所以今天就靜靜等候...

11/22（五）
今天中午打給車行想詢問車子大約何時會好,結果老闆娘說今天下午就可以送回來了.
下午二點四十就接到老闆的電話,老闆大約和我講車子換了..齒輪、重新作了防水、

IC的部份有再調整．因為我下樓看車子時，車子立起來，後輪自己在轉.老闆說之前的
沒調整好,現在有再重新調整,電門開了後牽車會更省力．剎車後就不會再轉．

再來就是萬一油門已經轉了開電門，若是一般機車就爆衝了，
現在有加安全裝置，油門轉動開電門車子不會爆衝出去．

後車輪的螺帽有加裝墊片,老闆幫我換了腳架．喇叭原本很小聲(按下去只有自己聽的到)也修好了．

老闆還提醒我，齒輪油只要加70cc，不然容易發生漏油的情形.

此次不是東庚來所以沒有維修工單,所以無法提供工單,我也有錄車子有問題發出噪音的影片,
老闆有拍下維修時的照片，若有需要我再上傳．

老闆說這次的維修費用約七千多全額由東庚吸收．

雖然這幾天真的很不方便，但還是謝謝東庚和陳老闆，
但這也是電動車初期發展難避免的，
希望日後電動車的維修、保養系統的更完善！
加油！

tghc06

tghc06
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樓主

2013-11-30 18:29

昨天發生電瓶充完電後，放回車子啟動後沒有反應，多啟動一次終於有反應了，可是電瓶只有一格，而且還狂閃。再拿回去充電馬上跳綠燈。試了好幾次都一樣，今天打電話給網頁上的服務電話，因非上班日，只留下資料待週一看看如何處理。
服務人員說電瓶是二年保固，目前只有過了一年一個月，里程數也只有4850，要等上班日看如何處理電瓶的事了。