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GOGORO EZZY電動機車品質不佳(災情!!)(花了破萬元,1個月就故障,還能買嗎?)

之前朋友買Mac也是一個月就忽然故障,雖然大廠品質保證,但多少還是會有意外的時候,
ltg12345
ltg12345 樓主

Mac我聽到1個月就故障還真的很少遇到,至少我用APPLE產品是沒有遇到狀況過,但是,大廠後續的服務能使使用者不會再遇到問題,才是大廠的風範及品質,只要負責處理有誠意,消費者是可以感受的。

2025-09-02 17:51
保固內應該也是不能退啦,手機也是啊,很少保固內有問題可以直接退貨的
虛徒修永 wrote:保固內應該也是不能退...(恕刪)

底下是Gogoro必須達到以下條件,才能辦理換新品或是解除合約辦理退貨的合約內容,如下:
  1. 買賣標的有下列情事之一(以下情事乃參照行政院公佈之「汽車買賣定型化契約範本」訂立之),經雙方同意之專業機構鑑定證實係因買賣標的瑕疵所致,非因買方之故意或過失所致者,Gogoro 除應負擔鑑定費用外,並應依買方之請求更換同型新車予買方;買方亦得選擇解除本契約並請求退還已付之買賣價金及代收費用(如有):
    1. 交車後60日之內,於行駛中煞車失靈,經送 Gogoro 檢修二次而未修復者。
    2. 交車後60日之內,於行駛中突然起火燃燒者。
    3. 交車後60日之內,於行駛中因馬達故障突然失去動力,經送 Gogoro 檢修二次而未修復者。
    4. 交車後60日之內有,於啟動後未操作加速但突然發生暴衝,經送 Gogoro 檢修二次而未修復者。
    5. 交車後60日之內,買方發現買賣標的顯有其他重大瑕疵,有危害生命安全或身體健康之虞,經送 Gogoro 檢修二次而未修復者

      只要服務站能幫我修好,之後不會再遇到狀況,基本上我還是會繼續使用,除非是達到以上條件,我才會考慮走換新品或解除契約退貨的流程,因為樓上有朋友說大廠還是會有意外的發生,只要大廠能完全解決問題,消費者還是會買帳的。
敢污蔑車廠名聲,法務不是開假的
song945

樓主放寬心,這車廠法務如果有做事,髒鬼回文詛咒車主撞樹的應該會先去,這個只是故意嚇別人,反串的很假的笑話而已。[XD][沒有不敬的意思]

2025-09-03 11:41
ltg12345
ltg12345 樓主

我認同您的說法,也謝謝您的流言,我只是想讓多一點人知道我遇到的情形,看是不是也有人遇到跟我一樣的狀況而已。

2025-09-03 11:50
不可能退的 只能一直檢查
最多就是提供點數折抵月租費
然後維修工單一直就是一個證據
不會給就是死不給
包括從你預約表單填寫的問題
到技師處理的過程
工單都有寫到

保固期間更利用維修工單洗白你所提到的問題 直接回答NoQ
過保後維修檢查說要全部換掉
跑訴訟還會說技師沒有說要換掉
還會把你回廠的預約過程全部撤掉 對法院說 你根本沒回原廠檢修 甚至遇到有爭議的項目
還會在你預約回廠的前一天
打電話通知你 不用回廠 因為之前都說過了沒有問題
ltg12345
ltg12345 樓主

你說的這些狀況是可以預期的情況,這是台灣企業的正常經營模式,不能接受的只能趁著沒狀況的時候便宜賣掉,能接受的只能乖乖的習慣缺點繼續騎下去了。

2025-09-03 6:54
經歷了上一代馬達産地羅生門事件後,這一代的馬達來源不知道是那裡,台灣有在生産輪轂馬達嗎?
ltg12345
ltg12345 樓主

馬達來源我就不清楚,不過我知道的是,歐美設計中國廠製造,會比中國設計中國廠製造來的好,品質上是歐美設計會比較好。

2025-09-03 11:40
現代化工業產品,總是會有人拿到車王
看看下面的案例,就先放寬心把問題先處理好
真的心裡有芥蒂的話,就趕快認賠殺出,
因為後續的電池費用,看來會成為你另外一個痛點

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=660&t=7145776

回到問題
gogoro 的維修人員,流動率還挺高的
能夠把零件換好...已經是很高的期望了
基本上還是不要當作他們能夠抓出問題
耐住性子,
要求把控制系統(電腦MCU)、電力系統(電力整理盒)跟動力系統(輪鼓馬達、煞車)主要組件換過一輪
畢竟故障保固是消費者的權利
ltg12345
ltg12345 樓主

感謝您提供的資訊,我很認同您的說法,我只是希望問題能快速解決,不再發生就好,可能是我剛好買到機王,來這邊只是讓大家知道我遇到的事件而已。

2025-09-03 11:45
我自己也是騎Ezzy 沒遇到什麼大問題 騎起來也都挺順暢的
看起來可等等檢修後的評估 希望沒有大礙
ltg12345
ltg12345 樓主

首先,恭喜您能夠正常的使用,我也是希望能跟您一樣,都能夠正常的使用,沒有遇到什麼問題,只能先等待檢修後的情形,測試一段時間後再來回報,不過,目前為止還沒有收到服務站取車的通知,也謝謝您的分享。

2025-09-03 14:56
晚安,各位版上的朋友,先初步跟大家回報,剛剛有收到服務站的通知,服務站說,我使用1個月失去動力故障的原因,是馬達控制器MCU壞掉,需要換新的馬達控制器MCU才有辦法修復,我問服務人員說,是什麼原因,服務人員說這個故障問題說來話長,沒辦法在電話中跟我說明(我在猜想可能是服務人員要花很長的時間解釋給我聽吧!),等我假日去取車的時候,再好好跟我解釋說明會發生這種問題的詳細原因。
各位版上的朋友,等我假日取車試騎確認都沒問題後,在跟大家回報服務人員,對這1次1個月馬達控制器MCU就壞掉,會有什麼樣的解釋說明,我在跟大家詳細回報。

一般認知的馬達控制器MCU
全稱應該為 Micro Control Unit
即馬達用的「微控制器」;
原理是將系統指令送至微控制器MCU
然後轉化成為對馬達驅動的控制工具

至於是否如同網路上訊息及GGR定義
跟維修服務所說內容,需要自行比對。
ltg12345
ltg12345 樓主

感謝您的詳細說明,我假日去取車時,來好好跟技師詢問和確認,我主要想了解發生故障的原因,是否有真正的解決,還是只是先換零件測試而已。

2025-09-05 14:10
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