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Gogoro s2馬達更換事件後續廠方說法

我跟樓主的想法一樣,招回如果能說明情況會讓人更放心
這也表示車廠已經充分了解造成這現象的問題點
跟日後如何改善該零件良率

https://www.yamaha-motor.com.tw/recall/recall-20161129.aspx
舉個油車的招回例
招回既已影響車主用車的權利
車主要求知道什麼原因及是否有改善空間
又有何不妥?

以上例來說
就連汽缸會進水這麼大件事
YAMAHA願意說明是自己瑕疵
且也願意招回處理(雖然有可能是案例多到無法掩蓋XD)
你還會對這家廠商有充滿黑人問號的抱怨嗎?

我是不會,所以我騎SMAX

如果有一天睿能處理維修保固態度可以進化到一般大車廠的邏輯
我也許會考慮換
但看完這篇,我會說不是現在

sharks wrote:
看數據0~50km...(恕刪)

我和你一樣是S2 車主,且騎過G1,
S2 的起步時速0~10KM有緩和輸出,油門比較線性,
G1是一起步,力量就帶出來,
如果要拿來比0~60,我可以確定S2比較快,因為S2的速度延伸性比較好!
不過S2的煞車力只是中上而已,真的不建議急加速以免造成不必要危險!

chinwu0407 wrote:
題外話
前陣子天天下雨,淋的車子一堆問題,莫名啟動時會自己倒退,騎到一半SMATER一直自己開開關關



另外有個主題是儀錶板進水了

你這個情況有點像,可能還不到進水,但有濕氣了
自己diy一下車頭防水吧

防患未然
lakers3208 wrote:
你馬幫幫忙冷靜一點...(恕刪)

我幫你拉一下三菱汽車的財報。
2017年2兆1924億日元,營業利潤去年度51億爆增到982億日元。
3菱之恥業績怎麼那麼好啊?
你才幫幫忙好不好,會做這種蠢事只有睿能。
該冷靜冷靜是你不是我啊。
這樓護航真的太多,護的也很扯

什麼只要有招回更換就好,不需要原因,

如果車是租的不說明原因無所謂,問題是今天車是消費者自己花錢買的阿,

幫你換也不說是什麼問題,我是不知道遇到這種情況有多少人會不問為什麼,

就跟你去買雞腿便當,要走時老闆突然叫住你跟你說要幫你換隻雞腿,

問說為什麼要換他也不跟你說,不知遇到這種情況,這些護航的感覺如何

七七三 wrote:
我幫你拉一下三菱汽車的財報。
2017年2兆1924億日元,營業利潤去年度51億爆增到982億日元。
3菱之恥業績怎麼那麼好啊?
你才幫幫忙好不好,會做這種蠢事只有睿能。
該冷靜冷靜是你不是我啊。


三菱之恥是2017年.....?????????

你去查查看好嗎,當初三菱重工為了救三菱汽車做了些什麼事
這件事甚至被改編寫成小說,最近還被翻拍成電影了...

lakers3208 wrote:
三菱之恥是2017...(恕刪)

寫小說、拍成電影不就是又幫3菱宣傳一次,這再次證明這才是明智之舉免費的流量和曝光量。
公司看的是財務報表,你說的事情有讓公司倒閉嗎?還是業績有任何影響?他還可以寫成小說拍電影再賺一次,你說這是不是好舉動。

完全錯誤 wrote:
這樓護航真的太多,...(恕刪)


他gogoro召回有說原因 (網路上有自己查一下), 但是就有人一直糾結 “這不是我滿意的答案”~ 目前沒人出事(更沒有車主因此發生事故),也主動召回了~ 也解釋原因。


建議有疑慮直接賣車,免得想太多造成自己生活上的困擾。
butter1252 wrote:
我跟樓主的想法一樣...(恕刪)

針對你提出的SMAX召回案例,我這邊提醒兩件事情
第一,SMAX上市時間為2013/05/16,而這個召回公告卻是遲至2016/11/29才發佈的
也就是說距離上市已經是整整三年半之後的事情,三年半來不知有多少車都已經碰過這問題了
gogoro從開賣至今都還沒三年半呢,而這次的主角S2,僅開賣約三個月就在處理馬達的問題了
這樣看來你覺得哪家車廠的應對能力較佳?更有誠意積極處理問題?

第二,SMAX召回對象的是從2012 年12月18日~2016年08月31日,也就是所有已生產的SMAX
除了初代SMAX外,還包含15年小改款後的SMAX,但當然不包括召回當時還未上市的ABS款
而這次S2的馬達事件,據了解僅有部分批號的車輛有問題,並非全部的S2
甚至這些被要求回廠的S2,也都要再經過進一步檢測之後,才會確定是否真的需要更換馬達
所以睿能是否需要以全面召回的方式來處理這次S2馬達的事件呢,我認為應該是不必要的
也因此才會採取以「個別通知可能受影響車輛車主回廠檢測」的方式來做處理
我想這跟你所舉SMAX全面召回的案例來相比,還是存在程度上的差異

此外,據我所知早期(可能是2014年07月09日前這批)的SMAX有後避震器上座強度不足的隱憂
網路上也還找得到一些SMAX後避震器上座斷裂的案例,請參考
而在大約2014/10月後的車上,這個後避震器上座的設計就被修改了,請參考
像是這樣對用車安全可能造成危害的不良設計,YAMAHA原廠也並沒有以召回的方式做處理
不但根本沒主動提起也沒承認過設計不良,但卻在小改款的同時,悄悄地針對該處做了新的設計
當然類似這樣邊賣邊不公開地修改設計的事情很多,其實gogoro也是一樣,很多很多
雖然不是說完全認可廠商這樣的行為,不過實際上這也是司空見慣的處理模式了

butter1252 wrote:
如果有一天睿能處理維修保固態度可以進化到一般大車廠的邏輯
我也許會考慮換...(恕刪)

其實我常常甚至覺得,睿能處理維修保固的態度,已經比國內幾個大廠還要優異了呢
當然睿能也有處理的很差的案例,以我個人來看,一系列前煞車做動不良的問題就沒有處理得很好
但是大範圍地來說,我真的認為睿能處理保固的態度應該是優於其他車廠的
這是我騎了三年多的gogoro,且同時擁有G1G2兩台車所得到的心得

最後,針對這次S2部分馬達更換的案例,我個人是認為原廠處理方式並沒有很大的瑕疵
當然或許還有些許進步的空間(好比車輛必須留廠時的因應措施),可以讓車主的感受更好就是了
playsoso wrote:



他g...(恕刪)

朋友你要幫ggr召回嗎,馬達問題ggr目前並沒有召回,千萬別誤導!
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180905/1424682/
看別人怎麼召回吧?
三菱之恥,除了他手骨粗生產軍工產品的母公司,花了蠻荒之力救他後發現好像只能放棄?
現在被日產吃下了,三菱要開發什麼車種,說什麼話,也要日產同意。
會寫成小說,拍成電影,是告訴人們,別貪圖眼前利益,去虛偽造假些數據!
但是那位數字朋友,卻歌功頌德,可以打廣告,再創營收,真的笑死人了,那怎麼叫恥,應該叫光了?
事件發生後,一般日本人就很氣憤了,也抵制他。
那位數字朋友,這樣護航,你希望ggr 這樣嗎?
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