有關2019/05/24電池交換站意外事件 官方最新說法

針對 2019 年 5 月 24 日晚上發生在中壢區 7-11 成豐店電池交換站的意外事件，我們深感抱歉。除了現場沒有任何人員遭受影響之外，經過近日的調查後，提供以下更完整的資訊。

重要時程與事件說明如下：

5 月 24 日（五）晚上，當能源網路監控系統偵測到該電池交換站有過溫的訊號時，立即啟動緊急事件處理程序三步驟：自動停止對電池充電、自動關閉電池交換站、即刻派遣工程人員。並配合隨後到達的桃園市消防隊員，共同封鎖現場展開調查。

5 月 25 日（六）上午，協同消防局的鑑識人員現場勘驗，在完成採樣並獲得鑑識人員同意後，將該座電池交換站移回工廠做進一步的內部調查。

5 月 26 日（日）全天，工程師針對該電池交換站進行詳細的檢測，獲得以下幾項初步的資訊：
所有智慧電池內部皆沒有燃燒現象，代表智慧電池在該意外事件產生的相對高溫環境中，依然維持穩定的狀態，業已排除智慧電池相關問題的可能性。
工程團隊初步判定，該事件的可能起因為維修零件損壞，導致溫度過高，造成意外。
從 2015 年 7 月開始提供電池交換服務以來，已經有超過 30 萬顆的智慧電池流通在 1,200+ 座的電池交換站和 15 萬輛的智慧雙輪，並累積超過 3,800 萬次的電池交換次數。安全是我們的首要之務，除了以最高標準要求產品的品質與安全，我們將持續完備緊急事件處理程序，並不定期進行緊急事件演練，以維護車主與大眾的安全與權益。

未來，我們將持續以最嚴謹的態度，更高的安全標準要求自己，提供最放心、最安心的高品質電池交換服務

消息來自官方論壇