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NEXTBASE A163 故障 BUG 回報討論及官方回應

wenga wrote:
創見記憶卡也是有問題(恕刪)


您好,關於SD卡問題,之前小編有提供內部RD測試的資料,即便是同一品牌、型號,讀寫的速度品質也有落差很大的狀況,所以不能說某一品牌或型號的卡都有問題。我們正在進行NEXTBASE SD卡製造準備(因目前Flash大缺貨,還需要點時間),之後能給大家另一種SD卡選擇。謝謝。

evilrock wrote:
今天太太也跟我反應無...(恕刪)


您好,很抱歉讓您太太擔心了,真的遇到無法開機狀況,請長按OK鍵,即可開機。

六星級 wrote:
關於A163行車紀錄...(恕刪)


您好,感謝您提供的線索,我們昨天已經開始驗證,先向您回報,目前內部RD自己車測試,並無法複製您的現象,就如我們之前的說明,每台車的電瓶狀況不同,驗證上較為困難,我們會多試幾台車。您的幾個建議(金電容),小編會轉RD參考,非常感謝。另,補充說明,關機程序關閉螢幕,是在12.30更新的韌體才有。
最後,還是要強烈請您進行更換機器,您每次的問題我們都很重視、也都有紀錄。多次跟您聯繫希望更換新機給您。因為如果是您的機器本身有問題,更換機器對您也比較好;而我們拿到機器也會進行檢測,問題可能較快確認,再麻煩您了。
大家好,讓大家久等還請見諒,已登記新支架的朋友請留意郵局掛號,今日已寄出囉。

NEXTBASE的後續服務及處理態度,講真的頗令人激賞。

NEXTBASE Asia wrote:
大家好,讓大家久等還(恕刪)
NEXTBASE 小編... 我的A163無法開機了.
有試過重插電源
重裝記憶卡
先移除後鏡頭
直接按OK鈕也無法啟動
電源指示燈不會亮
電源插座紅燈有亮
請問還有什麼方式可以排除呢?
NEXTBASE Asia wrote:
大家好,讓大家久等還(恕刪)


請問現在買附的是新支架嗎?還是也要另外登記?
星海遊客 wrote:
請問現在買附的是新支(恕刪)

今天入手,支架仍需更換
沒遇到開機及記憶卡問題,持續觀察中
記憶卡:Apacer 256G U3
我是momo購買A163贈Transcend 128GB,從去年11月初到現在記憶卡問題有出現過一次。
當時動作是拔掉電源線再重插上就正常~
evilrock wrote:
NEXTBASE 小(恕刪)


您好,請您私訊小編,提供聯絡方式,我請RD同事與您聯繫了解狀況、看是否能協助處理? 若問題無法線上解決,機器在保固內,會請您送修處理。

星海遊客 wrote:
請問現在買附的是新支...(恕刪)


您好,目前上架的產品還是舊支架,前擋較斜的車種並非多數,若您有支架角度問題,請聯繫以下客服信箱更換支架。
[email protected]
請提供:姓名/電話/email/寄送地址/產品序號(主機上的長形貼)/目前的車款型號年份/安裝後的最大角度照片(給RD參考用)

mpakd wrote:
今天入手,支架仍需更...(恕刪)


您好,謝謝您的支持。請您依照以下方式,提供您的資料、登記更換支架即可。
[email protected]
請提供:姓名/電話/email/寄送地址/產品序號(主機上的長形貼)/目前的車款型號年份/安裝後的最大角度照片(給RD參考用)
NEXTBASE Asia wrote:
大家好,讓大家久等還(恕刪)


剛剛收到囉!!
預計這個周末來把舊的支架換成新的試試看
NEXTBASE Asia wrote:
大家好,讓大家久等還(恕刪)


今天一收到馬上更換測試
角度可以調校比原本支架低很多
也感謝貴公司所附贈的反光貼紙
舊款支架找時間寄回去!!

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