買了兩年多的行車記錄器,最近開車會重複開關機,詢問MASI線上客服才知道是記憶卡壞了,原本要自行聯繫記憶卡廠商更換,結果MASI客服說可以直接幫我處理,超nice。週一寄回給瑪思電通,沒想到今天就收到了全新的記憶卡。因為和我寄回去的橘卡不一樣,聯繫對方才知道換給我的是升級版的「行車記錄器專用卡」,真的是很棒的客服體驗,一定要來推一下
這家服務評價真的讚。之前有遇到發動時無法開機,燈號不亮,客服要我換張記憶卡測試,果然就好了。原本壞掉的卡要寄回記憶卡原廠,但MASI 客服說可以幫忙處理換新,結果回來換一張新的,還是行車記錄器專用卡。快速又不囉唆。
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TacoTaro wrote:這家服務評價真的讚。(恕刪) 記憶卡我也換過,也是換行車記錄器專用卡給我。客服說這卡比較耐用。不囉嗦,沒收費,讚。除了客服以外,我最喜歡原廠提供的安裝預約一條龍服務,後來還跟店家老闆娘變朋友了...嘻
服務真的很讚,不推拖,反應快上周末拿朋友的新手機系統是Android 10, WIFI連S528D,發現無法下載影片。後來發現是Android10在某些手機上,WIFI連到沒有上網功能的機器,會自動斷開WIFI連線,但是WIFI圖標還是顯示連線狀態。所以使用者以為連線了,其實WIFI被斷開了...3/8反映這狀況給S528D原廠,3/9就收電話通知可以下載新版的APP解決了。原廠說APP是自己工程師寫的,所以可以快速解決,無法連線的狀況跟科普的說法是一樣的。
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