大家好
大約兩個月前車上的目擊者三代的鏡頭又壞了,所以只好又跑去彰化修.
我的情況: 2015年七月簽車後,去彰化裝了目擊者三代(標準前二鏡頭+自費買的後鏡頭).因為前兩台車也是買目擊者覺得品質還OK,所以就繼續買了. 不過這就是問題的開始.
三代安裝後保固期內,前方的一個鏡頭影像就有時候會變得像油畫一樣糊糊的.一開始還以為是接觸不良,但沒多久後就整個都不能看到影像. 只好特別從桃園開到彰化去修,因為在保固期內所以公司也很乾脆的更換(後來才知道是換良品 -> 就是原來那批但維修過的鏡頭 並非新品). 更換的時候,我記得師父還說了一句 "這批鏡頭讓他們賠得很慘". 因為那時反正換過就好了,我就沒意見就走了.
2018年一月,另一顆前鏡頭再度發生類似情況.因為已經過保固期,所以我去彰化時,只好自費買一個新的鏡頭.(當時也沒想要主張什麼請求)
兩個月前,換成後方鏡頭開始出現罷工情形,因為前幾個月才因為靠著行車紀錄器的後方影像避免過一個行車事故的求償,所以想想還是要趕快去修.兩周前又去彰化,不過這次我一進去就表明要跟可以決定維修與費用的人談,因為我的主張是(1)三顆鏡頭都發生類似情形,明顯就是品質有問題.(2)第一次維修時師傅表示他們這批鏡頭出很多問題,所以我認為他們明知這批貨有問題但卻未主動招回維修更換.(3)我表明我通過律師高考及格,這個情形就是瑕疵擔保問題. 但是我也表示,我並不會直接請求免費維修更換,怎麼維修更換及收費由公司自行決定,我如果不滿意(或是滿意)就可能將整件事PO在Mobile01上.
最後處理的人員表示請示過老闆後,願意無償更換後鏡頭,同時也將保固期內的那個良品換成另一批不是有問題的那批貨.在這邊我表示對該公司的肯定,但還是希望應該要主動通知消費者.畢竟要找時間從桃園跑去彰化"三次",很花時間跟油錢.
其他兩台舊車上的目擊者二代跟三代,到現在都還沒出任何問題.所以我認為明顯是品質問題.
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