如果一家企業就連消費者保護會都不當一回事了，你還指望他對消費者能提供什麼售後？
我於兩年多前以6,990元購買了視連科 WF1 行車記錄器，會以這價格購買，完全是看上它的 Wifi 功能，因為該機器必須靠 Wifi 連結 APP 才能去設定所有功能，使用不到三年，機器硬體並無任何故障，現在只因視連科不再繼續提供 IOS APP 上架，這台機器等於廢機一樣。
如果當初有事先聲明，這個定價只能讓你使用兩年多，相信是人都不會考慮購買吧！
我試著先向該公司尋求協助，第一次播打服務專線，該公司的回覆是 IOS 的 APP 因目前有問題，已經請相關人員處理，會盡快上架。
隔了十分鐘我再次播打電話去詢問沒有 APP 我該如何設定機器，結果這次是另外一位先生說確定 IOS 是不可能再上架了(所以上一通電話是想用敷衍的？)，然後回覆我的解決方案是：
第一、貼錢換購該公司低階的行車記錄器。
第二、請自行去購買 Android 系統的手機，或是去向別人借手機。
第三、請自行購買可以使用舊 IOS 系統的二手手機，例如 iPhone4。
第一個方案表面上貼錢換購機器看似不錯，但以該公司解決問題的方式，若新機器若干時間後又出問題，
解決方案是否又再貼錢換更低階的機器，那我該讓你公司綁架一輩子？
重點是我當初以六千九的價位，現在還要貼兩千多再去換你的四千多低階的機器，這是什麼樣的邏輯？
第二個方案，開車在路上，先生您好，能否借用你的手機來設定我的行車記錄器？
不知道你是隨便呼嚨我，還是你來真的，能否請貴公司示範個幾次讓我觀摩一下？
第三個方案，我去買一支二手 iPhone4 就只為了來設定你的行車記錄器？
是你 APP 不上架，又不是我機器出問題，卻要我以花錢的方式來解決，
而且貴公司錢是賺到了，問題又可以解決，現在的生意還真好做。
隔天我想以比較正式的書面方式尋求解決，分別以 e-Mail & LINE，等了幾天完全沒有回應，於是我只好向消費者保護會申訴，後來有收到消保會的回函，內容是請該公司於指定的日期內與消費者協調，但消保會所指定的日期已過，還是沒收到該公司的任何回覆。
會寫這文章並不是想抱怨什麼，只希望不要再有更多消費者去遇到這種事。
如果哪一天因為他的行車紀錄器機器短路造成火燒車，該公司最好會願意負責。
PS.已先換其他品牌的行車紀錄器，5,990 超便宜，畫質又更好，而且還能紀錄 GPS 位置與時速，
有時消費者要的不是金錢，只是你一個合理的解決事情的態度而已。
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