購買創見行車記錄器(DrivePro 200)後不愉快的維修經驗

於2015/2/24由森森購物網購買創見DrivePro 200 FullHD行車記錄器,使用正常。我車只有週末當小朋友的司機和買菜時使用,行車記錄與GPS都是插在固定獨立的點煙電源從不拔出。在五月初(購買不到三個月),行車記錄器故障,不開機。我第一反應是和我的GPS互換電源。結果GPS仍然正常,DrivePro 200一樣死機。我以為創見的品質不會這麼可怕吧?!於是將電源換回,重新再插幾次(又交換),十分確定我不是沒插好,結果仍然是死機。於是整組拿到電腦旁,接上USB電源再一次。嘿,現在好了,竟然是簡單的一條線壞了!反正保固一年,我又只有週末才用車,所以整組丟在抽屜,直到6/22才送修光華門市。
送修時,門市沒有車充座可試,我還特別說明我已確實檢驗,是車充線。送修3-4天後,接到創見電話,維修單位通知車充故障(我說過啦),是人為(!!!),要300元。我很不高興,首先解釋給維修人員,說明從沒有拔或換過,只有無法開機後的插拔檢驗。第二,這玩意兒才買2-3個月就被插拔壞了????維修人員表示會再說明。週一,一小時前吧,又打來,強調是人為損害,車充內兩個零件遺失,要300元。這錢是小事,但這零件遺失可事大了,完整的(至少我沒有打開的車充casing,本體沒有任何搖搖欲墜的鬆散狀態或聲音,一直裝在盒內)交出,卻是遺失零件??我才疏學淺,一個點煙插頭這麼精密嗎???2-3個月,最多十次(檢驗過程)插拔就有兩件零件無聲無息的遺失?盒子裡沒有啊?遺失在GPS用的插座?那GPS仍然正常工作啊?
這是很無力,但我是提不出反證,隨他指控。
2015-06-29 11:43 發佈
他有沒有解釋 是怎麼樣的"人為損害"??
請他解釋一下
John Doe wrote:
於2015/2/24...(恕刪)


坦白說,維修人員沒知識,銲在電路板上的零件會遺失,還真的是在說笑話,會遺失可見品質不佳,說謊也該打個草稿吧,哪天可能會說內部電池遺失也不奇怪,這是扯到不能扯的笑話

您應該問它是什麼零件遺失,當場可戳破,只能說那人員書讀得多知識卻一點都沒跟著長進
專業客製無人空拍機
創見堅持我自己插拔(例如過度頻繁)造成車充兩件零件遺失而故障。好的,車充插頭真的如此嬌貴,還是創見品質”與眾不同”?我剛才拿GARMIN GPS的類似車充插頭在原來行車記錄器專用點煙電源插拔150次(假設我每天都插拔一回!!!真有人這麼無聊的使用???),結果GARMIN一樣正常工作。依照創見水準,這7年半老GARMIN車充線是神物。

插插拔拔後手酸了。我做錯了,謝謝創見維修工程師們的教誨,Drive Pro 200是拿來供的,不能用的。
應該也可以找各地消保官申訴吧,
是不是人為也不是創見說了算的,
球員兼裁判是哪招?

突然想起以前買震旦行的手機,
保固內只要送修就是判定進水,人為因素.
現在都什麼時代了還來這一套?

John Doe wrote:
一小時前吧,又打來,強調是人為損害,車充內兩個零件遺失,要300元。


一般車充裡面頂多有 保險絲、簧片、彈簧...這些都要拆開才有機會不見

而且隨便少哪一個都不會過電...創見現在在唬爛哪招...XD
ROY7777 wrote:
是不是人為也不是創見說了算的,
球員兼裁判是哪招?


不過一般3C維修也都是廠商說了算(你看那個iPHONE說你受潮就受潮...orz)

也真的沒什麼辦法

John Doe wrote:
主題:購買創見行車記錄器(DrivePro 200)後不愉快的維修經驗

於2015/2/24由森森購物網購買創見DrivePro 200 FullHD行車記錄器,使用正常。

我車只有週末當小朋友的司機和買菜時使用,行車記錄與GPS都是插在固定獨立的點煙電源從不拔出。

在五月初(購買不到三個月),行車記錄器故障,不開機。

我第一反應是和我的GPS互換電源。結果GPS仍然正常,DrivePro 200一樣死機。

我以為創見的品質不會這麼可怕吧?!於是將電源換回,重新再插幾次(又交換),十分確定我不是沒插好,結果仍然是死機。

於是整組拿到電腦旁,接上USB電源再一次。嘿,現在好了,竟然是簡單的一條線壞了!反正保固一年,我又只有週末才用車,所以整組丟在抽屜,直到6/22才送修光華門市。


送修時,門市沒有車充座可試,我還特別說明我已確實檢驗,是車充線。

送修3-4天後,接到創見電話,維修單位通知車充故障(我說過啦),是人為(!!!),要300元。

我很不高興,首先解釋給維修人員,說明從沒有拔或換過,只有無法開機後的插拔檢驗。

第二,這玩意兒才買2-3個月就被插拔壞了????維修人員表示會再說明。

週一,一小時前吧,又打來,強調是人為損害,車充內兩個零件遺失,要300元。

這錢是小事,但這零件遺失可事大了,完整的(至少我沒有打開的車充casing,本體沒有任何搖搖欲墜的鬆散狀態或聲音,一直裝在盒內)交出,卻是遺失零件??我才疏學淺,一個點煙插頭這麼精密嗎???

2-3個月,最多十次(檢驗過程)插拔就有兩件零件無聲無息的遺失?

盒子裡沒有啊?遺失在GPS用的插座?那GPS仍然正常工作啊?

這是很無力,但我是提不出反證,隨他指控。

誇張的創見
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