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要給視連科的客服小姐一個讚!!

話說我的第一台行車紀錄器就是用視連科的行車紀錄器,約莫3年前
一直到過年後,忽然間無法啟動,所以打電話給客服看看能不能修
一看型號,哇!連零件都沒有了,也沒得修...

那時客服小姐就建議我用舊換新的方式,可以折一千元,心想還蠻划算的,
就聽客服的建議買了VICO-MARCUS4這個型號的行車紀錄器,很快地在隔天就收到了~
經測試新機器就是不同,連晚上都拍得很清楚~不錯!

可惜好景不常,今天行車紀錄器的畫面竟然變了如下圖


馬上打電話給客服,客服請我加他們的line將照片傳給它們看一下,看了之後
這個客服馬上跟我確認資料,告訴我說明天中午前他會寄一台給我,並用來回件幫我收回有問題的機子!

明天中午前?我有沒聽錯?? 再確認一次,的確是明天中午前
這麼果斷明確的服務,讓我深感窩心,開車沒行車紀錄器,就像出門沒帶手機一樣。

所以視連科的客服,我要給你一個讚!
2015-04-10 21:17 發佈
文章關鍵字 客服小姐

anikichan wrote:
話說我的第一台行車...(恕刪)

好的售後服務..值得推

anikichan wrote:
話說我的第一台行車...(恕刪)


有沒有算過, 新品才用多久就屏幕就花了? 不覺得太快嗎?

保佑明天拿到的沒問題, 效率再快也熬不過一直換.

anikichan wrote:
話說我的第一台行車...(恕刪)

視連科的售後服務是很讚的! 我當初TF2買來一個禮拜 就出現問題!

後來我拿去他們公司樓下等他們視連科工作人員來跟我取件! 順便拿新品給我!

最後還送我創見16G記憶卡 當作道歉禮! 哈哈

不知道何原因,總感覺這品牌問題頗多的
專業客製無人空拍機
視連科的售後服務真得很好!!

第一台行車記錄器也是用他們家的!!用了三年多出現狀況推薦我舊換新~

換了這第二台用到現在不到一年又出現問題了!!雖然客服真的很熱心!!

但我應該不會想修了~感覺不良率還滿高的!!

不然有好的售後服務,產品卻差強人意實在是有點可惜..希望他們加油囉~

ljd3 wrote:
有沒有算過, 新品才...(恕刪)


我的第一台也是用了三年多,一直都沒問題,所以才會接受她的推薦

等等來車上測試看看,有後續再跟大家報告~ 謝謝大家的建議!!
當初也分兩天
連買了兩台 Vico DS1,

畫面也覺得還可以接受,


使用一陣子之後的結果卻是車充線的頭會分屍,
兩台都一樣。

更慘的是
一開始的症狀是
狂燒我車子點煙器的保險絲卻苦找不到原因。
分解車充頭之後才恍然大悟。




說真的
我寧願選擇品管做好一些

而不是之後再來售後服務處理
讓一些人背黑鍋
換得掌聲的產品。



版上就可以搜尋參考資料。
案例
7 樓有圖片

anikichan wrote:
話說我的第一台行車...(恕刪)

小弟也是用這家的行車紀錄器~~

新機用幾天也不幸遇到了小問題~~

去電客服後~~客服也是火速寄了一台跟小弟更換~~

所以其他家中了車子行車記錄器也更換成這家~~

原因無它~~客後服務良好~~

目前使用下來都頭好壯壯~~

視連科的售後服務確實不錯,不過產品品質真的還有很大的進步空間
有興趣看我的歷史文章就知道我也見識過,售服好跟品質好我寧願選後者
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