但是這台新機卻有白天日照產生熱模糊的現像,再次致電給客服後依指示將主機寄回公司檢測
檢測後公司還是換了一台新機給我,今天收到後立即測試卻還是發生緊急錄影存檔完畢後重開機的現像
看來明天還是得跟客服聊聊了
坦白說...售後服務是不錯
但是產品的品質實在讓我失望(會不會是我運氣太差)
請問各位買過VICO視連科問題產品的網友們有過這麼糟的經驗嗎?
請大家發個聲
說說你們最多換過幾次機吧
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9/14更新內容
很不幸的...
換來的第4台TF1在使用上還是有問題
有偶發性緊急錄影完後銀幕左下方異常閃爍
經創建跟威剛兩品牌3張大卡交叉測試還是一樣
故障情況以下連結...
再次打給客服後客服也相當質疑
因為他說他們測試都沒問題才出換貨的
並將故障疑點轉到記憶卡身上(心想3張卡兩種品牌都同樣問題.而且第1台跟第2台主機沒這個問題說)
貴公司客服希望我可以將主機含3張記憶卡一同寄回檢測
接下來就等消息囉
到時候我再上來更新結果內容-------------------------------------------------------------------------------------------------
9/23更新內容
上週三視連科已將寄回的TF1跟3張記憶卡測試完畢
原廠說他們測試一整天都很正常,且無法複製出與我一樣的故障畫面
他們也不知道為什麼會有這樣的情況,或許有可能是韌體的BUG
客服一直跟我道歉且說會再次幫我更換新機並加贈配件給我
雖然已知問題無解,但我已經累了,我選擇接受了
東西在周五已經收到了,內容有主機+保卡+我的3張記憶卡+贈送4米車充1條
晚上開車出去測試結果仍有偶發性緊急錄影存檔完畢重開機
兩部車3張卡交叉測試仍然一樣無解(兩部車前檔都有貼E TAG有干擾的可能嗎?懷疑中)
呵呵~沒人這麼好運的吧
我累了...只好接受了
只要問題不要越來越糟我是不會再打客服了
或許TF1注定跟我犯沖
很感謝視連科協助處理這麼多次,售後服務算很不錯了
雖然最後沒能找出故障原因這點真的可惜了
最後希望視連科能再繼續將產品精進並提升品質
以上報告....
