今天六月，跟小魚大介紹的Y拍賣家(行車紀錄器-挑戰最低價!!)購買737W
其中一直都發生問題，也在小魚大的討論中提起http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=621&t=2682119&p=7
當時店家答應更換了，我也將機子裝箱，準備寄送
但因為有事，一直忙到現在才將他寄出...上拜五從郵局寄出
店家在接到貨之前，態度都算不錯
昨天早上聲稱收到了，11點半左右打電話，但上班中沒接
下午五點半她打第二次，我接到了
開始說我的鏡頭都是刮傷、螢幕那邊四周有護墊，掉一個
還說為什麼我都不接電話(上班是能隨便接的啊???都說上班了還一直說為什麼我不接電話)
我心中滿是疑惑
明明要寄出的拜五，還特地打開，觀察外觀是否有問題
鏡頭也特地看一下，確認無刮傷
怎麼被她講到好像很嚴重的感覺???
鏡頭有刮傷，會像連結中截圖那樣清晰嗎？
他說我沒有貼保護鏡頭的貼紙(靠，都使用了貼紙當然撕掉當然不在，再者，盒子有特別為鏡頭留位置，應該不會運送刮到)
護墊掉一個???
一開始還疑惑甚麼護墊，後來上網再找一次737外表，原來是螢幕那邊的四周
那個正常使用會掉下來嗎...= =
尤其我已經四、五個月沒使用了
賣家說會拍照寄給我，我說OK
確認信箱以後，結束電話
等了十分鐘，還是沒收到信
特地再去找Y拍賣家的信箱，寄信提醒他寄來我的信箱
晚上十一點多，回到家，還是沒有
OK...
今早九點多打過去，接電話的小姐說網拍服務要找另一位，十點上班
我十點再打一次，小姐還是說網拍服務的，會請他到的時候打給我
一直等到快十一點，再打過去，又是那位小姐接，但網拍的小姐在那了
問她接電話小姐有沒有跟她說回覆我電話，沒正面回應
只是說，機子就像照片那樣
我說，根本沒收到信!!! 昨天下午等了十分鐘沒收到信，還特地寄一封提醒
小姐：喔好，那我寄你那個信箱。(OS:明明買737的信箱跟我昨天寄過去的是同一個，寄到哪去了?)
一句抱歉也沒有，說會寄信以後馬上掛電話
過了十分鐘，十一點了，還是沒有
打電話過去詢問
小姐：我的電腦需要開機，能不能再等五分鐘？
我：嗯..好，但我要上班，麻煩快一點。
小姐：電腦開機沒那麼快，我開機好會寄信過去。還有其他問題嗎？
我：嗯，沒有
越想越不爽，上來打這篇文章
打到這兒，信箱還是沒有信
服務態度這麼差，最低價又怎樣
當初想馬上寄去更換，小姐一直說我再試試看再試看看
11:25，終於收到信了
看了圖片，是鏡頭那邊，旁邊光滑面有使用痕跡
還有螢幕面，按鈕的使用痕跡
以及，左上角護墊真的不見了~0.0
馬上打電話，是一位技術員林先生接的
他說，我的因為有"使用痕跡"，所以不能換貨
只能寄給廠商請求換貨或換成747W
然後盡力解釋，說有些人，買了以後不喜歡就退貨
只要商品外觀"沒問題"，他們就會重新包裝再賣給其他人
我的因為是有"使用痕跡"，無法再賣給其他人，所以不能換貨!!!!
但他會寄給廠商，請廠商幫我換貨(??
接著巴拉巴拉說他們要處理上百位客人，不只我這一位
所以很忙，所以沒寄信(???
....這甚麼道理...
都已經是機王，還能外觀沒問題再賣給其他人???
使用痕跡，都是你們當初一直要我試試看，我才一直重複拆裝、按按鈕才有的
現在說那些問題所以不能換
以後勸大家有問題，七天內直接退這家Y拍的貨吧
不要信他們說的，有問題隨時可以換!!!!
上班中，不打了，請大家看看笑笑吧~
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wang6429 wrote:
所以你用了5個月要求換貨？
mimicat168 wrote:
6月買的？現在快到1...(恕刪)
文章請看清楚
六月多測試，跟店家說要換貨之後，就封箱沒在使用
一個開一趟台中台北，就當機五次以上的機子，怎麼使用到五、六個月？
才跑一趟就被我決定退貨了
再者，我沒說不接受維修
而是，店家竟然想把我這機子，如果"外觀沒明顯使用痕跡"，才接受換貨，然後再賣給別人
最後，是店家說可以換貨，我並沒有刻意強調要換貨
是她說隨時都可以拿去換，不要我急著七天內就退貨
所以我才會傻傻地一直測試，然後被他用"有使用痕跡"，不給換貨
沒甚麼好取暖，只是提醒大家，有問題，馬上換
不要傻傻去相信隨時能換這種話，然後再被說有使用痕跡，無法換貨這理由
一開始服務人員打電話給我，還說鏡頭有嚴重刮傷
後來有照片，技師才說是光滑面、按鈕不能有"使用痕跡"
ertyu1 wrote:
5個月還想換貨
00xx
取暖失敗
文章不看仔細，失敗
重點是換貨嗎？
不夠專業 wrote:
樓主 你要來把那個 XXXXX 正名
我先幫你補上那5個字
"什麼紀錄器"
內行喔
沒使用痕跡才能讓我換貨，然後我機子會再賣出去，這部分我已經錄音
不怕店家來說我不實指控
這部分的疑問，我也已經致電原廠客服了
會打這篇
只是提醒大家，有問題，馬上退換
不要相信甚麼隨時可以換，沒有損傷就能換這種鬼話
現在我只能期待機子寄去原廠，能修好回來
能換，算是我撿到了
如果沒有牽涉保固(這邊也沒說他不維修不保固，請別誤會)
如果沒有服務小姐亂說話，明明不是鏡頭刮傷還說得很嚴重
如果不是說好要寄信，卻事後用事情很多當理由搪塞
如果不是態度冷淡，還要我一通通電話催寄信、詢問詳細情況
就單純買，這是一家好店家
價格低、出貨快、賣東西時態度也很好
只要產品有問題，馬上七天內退換
這Y拍沒甚麼不好
但如果像我一樣，經過測試和耐心等待，終於確定有問題
退回以後，說有"使用痕跡"，不肯換貨 (當初是說沒有"損傷"就能退換)
前後說話不一，加上態度差，今天換作是你不會生氣？
沒甚麼好取暖，來這邊取暖你給我新機子??
只是單純將自己的案例提醒大家
取之於01，回饋01罷了，不希望還有像我一樣的案例再發生
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