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有沒有VICO-DS2行車記錄器用2個月要送修2次的八卦?

我在8月17日左右買了一台DS2,用沒幾次,大概在8月底時,開車開到一半開始瘋狂重開機,

於是上網查一下,發現也有不少人也有同樣的問題,我於隔天再試,問題還是一樣,於是我

就找時間把機子拿去一樣也買DS2的朋友的車子上測試,問題也一樣(瘋狂重開機),所以我就

打電話給客服了,並告知我有去別台車測試過(排除電源不穩的可能),他叫我把機子寄過去

給他們看,態度還可以,但我寄過去過好幾天完全沒消沒息,還要我自己在打電話去問他們

是否有收到,還是我記錯地址,客服說有收到了,並說修好會通知我(敷衍第一次),又過了

幾天.....又是我主動打去詢問修好沒,客服說修好了剛幫我寄出去了,我問她這是什麼原因

造成故障的,客服說工程師剛好不在,等他回來再請他回電(厲害!!敷衍again),然後就不了

了之的收到貨了,於是回去就先測試一下,發現都正常並設定一下,後來要開車跟家人出去的

時候發現時間跑去未來時間,想說沒設定好,就再重新設定時間,後來從阿嬤家要回家,發現時間

又跑掉,OK!!可能剛剛沒按好,於是又重設,因為這是買給爸爸用的,所以我也沒再去注意,但

還是覺得怪怪的,於是就在上星期比較有空時,又去測試,發現時間跑回2011年1月,重新設定完

,隔兩天在測試,變2056年....剛剛又去測試,變2064年6月2日........所以看來又準備送修了,

我有上網查,似乎好像也有不少網友也有相同情況,已經有寫信給客服了!!不知道這次會如何處理,

不知道DS2是本來就容易出問題的人品機,還是我剛好買到機王,如果買到機王會不會需要一直

付運費送修到過保,我朋友說買2個月送修2次,很明顯這商品就是有瑕疵,應該要更換新品,不

知道板上的大大們有沒有買到這家公司產品的相關經驗。



補充一下

平常下車都會把機子帶下車,所以應該沒有被曬壞的疑慮(而且應該沒這麼脆弱吧)

還有一開始裝機時,跟我朋友花了一番功夫才把電源線藏好,所以最好還是買品質穩定一點的行車紀錄器,

不然出問題,又沒有裝相同機子的朋友,你就得再花一番功夫把電源線拆下,去別台測試。




<後續處理狀況>
廠商剛剛有連絡我了,答應幫我做新品更換(小資版),談話態度也非常誠懇,並給予延長保固及明確處理時間,舊品部分則請黑貓人員送新品來時一併做回收。


2012-10-23 8:07 發佈
我兩台都裝在車上沒帶下來
目前使用上並沒有開關機的問題
平常沒有特別注意時間問題
最近也來好好的看看
我的DS2有時畫面會不停閃爍
拔掉電源重開就好了

在電腦看錄影畫面時
覺得很不順暢



因為還可以錄
目前懶得去修
原來廠商怕客戶在論壇上罵她們服務不好~~才趕緊聯絡的~~~原來要這樣~~

xinchun1980 wrote:
我的DS2有時畫面會...(恕刪)


舊的電腦撥1080P會很吃力

如果電腦沒問題的話
就看是不是記憶卡
(之前有討論過記憶卡寫入太慢也會造成影像問題)
一般都是建議使用Class 10

想念你懷念他 wrote:
原來廠商怕客戶在論壇上罵她們服務不好~~
才趕緊聯絡的~~~原來要這樣~~


好像不是像你說的那樣, 根據 M01 上的發文,
Vico 的客服一向都很不錯,跟你說的「要上罵她們服務不好」
有出入喔!
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哈哈,
哪裡做不好就要反應,罵得好啊!

有些廠商就皮皮的...罵了也不痛不養...

小弟我買VICO-DS2不到半年就修了三次, 結果現在又壞了, 已經有點懶得拿去修第四次了. 我是5/6在順發購買, 不到一個月就發現接車充無法開機, 但是接電腦USB可以開機. 拿去順發送修後換了一條車充線給我(配件還在三個月保固期內), 卻發現仍然不能開機, 只好再次送修. 這次原廠就直接換一台新機給我, 還給我一張新的保固書. 用了一陣子, 結果九月時又發現會一直重開機, 或者無法開機, 只好第三次送修. 這次原廠說是幫我換新主機板, 但外觀看起來很像是新機. 可惜用了幾天又無法開機了.

雖然現在還在保固期內, 但每次送修都要等一個多星期, 開車沒有行車器錄器還是會擔心剛好出意外, 因此已經決定再花錢買一台其他牌子的行車紀錄器了~ 這台如果修得好就當賺到, 修不好就算了~

xinchun1980 wrote:
我的DS2有時畫面會不停閃爍
拔掉電源重開就好了

在電腦看錄影畫面時
覺得很不順暢



因為還可以錄
目前懶得去修



之前我的DS2也會這樣

我是直接拿去他們的內湖總公司處理

一位陳姓工程師很客氣的幫我檢查+更新韌體

之後就一切OK了


個人對於視連科的服務態度相當滿意
沒有機器是不會出問題的,

如果沒錯, VICO有客服電話, 可以通知他們來取件回去維修呦.
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