分享不好的行車紀錄器購物經驗「文長」

這幾年中,陸陸續續買了4台行車紀錄器,竟然買到三台機王,看來我真的很背

但是我要抱怨的其實並不是行車紀錄器,東西有問題難免(換貨或是換其他的)都可以接受,

最難受的是處理過程。

小弟要講的是最近購買的感覺。

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10/4 因為需求買了一臺紀錄器 M(不想寫名子,反正這也不示重點)

錄的時候,右邊會在特定的光源出現紅色邊條。

這時候我就覺得怪怪了,不知道是所有的CMOS的會有的問題,還是我買的這一顆有瑕疵。

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10/15(星期一 下午六點多)拿到購買店家去詢問,看是怎樣的狀況。

結果呢?? 我被晾在那邊一個多小時,老闆老是去處理新客戶來買東西的問題,

根本就不太理會我有什麼狀況,最後呢等到我都有點不耐煩。

還是我當著其他客戶面前說,你要不要先把這個處理一下,再去忙其他事。

他才把我的檔案copy到他的電腦裡面。

想當然兒,他還是用業務慣用的那一套先敷衍我,我也還不清楚問題,

(過曝拉,行車紀錄器裝了根本就不會看拉...,新機還沒使用過,會不會是暖機不夠拉...)

最後他說,那就在拍多一點,看是什麼問題,想說好吧,就多拍一點看是不是正常現象。


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10/16 (星期二)拍到的更慘,特定的角度跟光源,紅光線條根本就不會消失。

一樣六點多到他門市,把新的檔案給他看。

結果勒,還是被晾了一個多小時(奇怪我怎麼這麼找虐阿

還被酸,你這種時間來工程師都下班了,找誰問阿(奇怪10/15反應的問題,他不去問原廠,

反而來虧我)

最後好了,他找了代理商工程師,結果還是一樣,重複以下這一段)

(過曝拉,每個行車紀錄器都會這樣拉...)

還好我有另外一臺,也在同一個時間錄影,我也跟他提到。

那就回去比較看看,是不是在同一個時間點,不同機器會不會有同樣的現象。

明天(10/17)他在幫我問問看原場,這是不是有問題。

那當然也只能說好,回家看檔案,狀況怎樣。

結果回家一看,果來另外一臺沒有問題。

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10/17 (星期三)想說之前他的說6點太晚去,那好吧,今天我就給你12點多到,看你處理的狀況。

結果他老兄還是一樣沒有處理(還好今天客人不多,沒有被晾一個小時,再晾一個小時

結果原廠工程師,看到就說有問題。想當然就可以退換貨。

但是看他處理客服的問題這麼差,我想還是不要換同台好了,免得又要幫忙DEBUG(又要被晾 n個小時)。

那就換別台吧。

之前有詢問,其他牌子價格,

1號產品 4400, 3號產品 5800

那我想2跟3就差一個級距,就跟他說能不能 原來的機子,因為也差不多買再這個中間(跟他平行對換,這樣也不用花太多錢)

但是離他理想價格,還是差個200 ~ 300塊。

最後老闆還是不願意讓我換。好吧,那我退錢吧。

沒想到他老兄倒是先爆發出來,說我是前面等的很不爽,所以用價錢壓他。(他還真的知道我等的很不爽,看來我太好講話了)

(PS:我真的是很不爽,我開的價格也是根據1, 3的功能,價差,這三天的處理過程所開出來的)

(只能說 客服做的不好一回事,該賺的錢還是要賺


想問客官,這種狀況下你會爽嗎??小弟最起碼也做到一定的風度,前兩天沒再你客人面前給你發飆。
(人老了,連續兩天被晾了一個多小時,竟然都沒發飆。

還好最後還是有把錢拿回來。

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我相信老闆因該也有看得到這一篇,他因該也會覺得我來亂的,我也覺得我買的受氣。

但是我還是要說,我本來對這家店家感覺還不錯,但是這三天的體驗,我想我也很有自覺。
(雖然我已經被老闆列為拒絕往來戶)

奉勸所有在新竹3C賣場買東西的鄉民們,價錢要用力的砍,要服務免了吧...

看哪間原廠的客服服務不錯的,或許跟他買會比較好點。

感謝各位,花這麼長的時間看到最後。

THX.
2012-10-18 1:27 發佈
很多是賣前一個樣,買後另一個樣
售後服務都是要碰碰運氣自求多福
版主的脾氣還真好
話說回來去買樂透沒,買一張轉轉運
:::

如果此事屬實,請提供真實名稱、型號。
M01 提倡正名運動。

:::
[=Talon88=] ~~ ★★FlexMedia 90度 V747W,外國風情開箱小佈告★★ ◆◆ABee V30 小佈告◆◆Nexus 4 小佈告
我買了但是都沒有中...

要中真的太困難了...

wendal wrote:
這幾年中,陸陸續續買...(恕刪)
老實說,我不知道要正名什麼。

行車紀錄去的廠商,看起來還不錯,一把有問題的檔案擷取傳給他,他馬上就可以判定。

是CMOS有問題,還是大家都有的通病。

我的問題只有,賣家對於客服的不重視。

要公佈店家名稱嗎

但是我覺得很多事情也要遇到才會有感覺,之前我也覺得他不錯。

但是當了三天的路人,想法會比較多一點。在新竹NOVA買東西,真的要注意點。

年輕真好
單純的抱怨

也不說說店在哪,名字是什麼

你抱怨再多也沒用


你要做的是把名字說出來,讓大家知道這間店
想說也沒有人看,也沒有人關心,

就抱怨一下,當作購買經驗也好。

超過十個人推文,回覆,寫出來又如何。OK阿。

重點我只是想知道,我這樣有過分嗎??

價錢不OK,服務不好,不能退錢嗎??
那倒不如在網路上面訂購好了,還有不嚕嗦的鑑賞期。

另外,廠商的口碑也很重要。例如在本版上有開客服帳號的安瑟數位就很不錯,反應速度與服務品質有一定水準。



wendal wrote:
想說也沒有人看,也沒...(恕刪)
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