視連科客服好到讓人驚訝

前幾天在調整車上的DS2的安裝角度,結果螺帽掉了,完全找不到!!
寫信詢問視連科客服,客服表示配件保固三個月,見下圖.


我是4/30日購買的,剛好過保固幾天,見下圖.


今天回家就收到視連科客服寄來的配件了,而且還寄兩種,
客服信中有說"這樣您在更換上會比較方便"...


真是揪甘心的廠商,在這邊幫忙推一下.
在台灣客服做這麼好的廠商不多了,請繼續加油!
2012-08-09 20:49 發佈
我之前也因為黏貼支架把隔熱紙弄到起泡,割掉隔熱紙之後,忘了原包裝盒內還有附一厚雙面膠,寫mail給客服,他們不但沒回:包裝內還有,還寄了新支架及一雙面膠給我,這家客服真的是超棒
值得其他廠商學習,要是大家都有這樣的服務,
對消費者真是好消息,買的放心,用的安心,
商品有問題就不怕沒人幫忙處理。
買東西跟有經銷商或代理商買
才有保障
恭喜你買到好的商品
這台我同事有買
感覺效果不錯喔!!
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