我的X1是2011/8月買的~畫質日天和晚上真的都是很讚很優~
但是......
我的X1掛了~無法開機~打電話給客服,他們請我把X1寄回新竹總公司,
並且附上天瀚公司制式的報修單,基本資料和故障情況都詳細的填寫了,
2011/12/30寄出一直到今天2012/01/16日完全沒有回音~
東西已經寄送到他們公司,也完全不會來個簡訊或電話通知,
還是我主動打電話給他們,他們才說有收到~
問他們維修需要多久~客服回答1~2星期(但是已經超過2個星期囉...)
也是沒有任何一通電話來通知,心情真的是很不好,
今天我又忘了打電話給客服...明天再去問看看到底要修到民國幾年?
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2012/01/17
天瀚的業務人員終於主動來電了,而且很客氣的向我道歉了~還滿有誠意的~讚!
他說明天就會幫我把東西寄回(原來mobile01的力量那麼大...)
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2012/01/18
我的X1終於回來囉,而且還附上了一個小贈品,誠意滿大的,經過測試後沒什麼問題
主機外觀多了一張貼紙
而且版本變不同了,開機時會出現AIPTEK的畫面
多了螢幕自動關閉的功能(2分鐘自動關閉)
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