有購買天瀚X1的大家一起寫信跟客服爭取我們的權益吧!

From: xxxxxx [mailto:xxxxxx@yahoo.com.tw]
Sent: Saturday, December 17, 2011 12:55 AM
To: DarrenKu[辜子軒]
Subject: 關於天瀚X1跟新檔


看著另一台兄弟機種DS-1頻頻針對軟體做出跟新提供消費者最完善的功能...

甚至最近針對夜間畫質改善出了跟新韌體...

反觀購買天瀚X1的消費者只有一次跟新檔...而且只能2分鐘後自動關掉螢幕
對手DS-1可以設定1、3、5分及永遠自動關閉螢幕錄影...還有其他可設定個人化簽名等的功能
軟體方面真得做得比你們用心...產品包裝也是...甚至還提供2組支架(吸盤跟黏貼式)
且售價也比X1便宜

我8月底剛買X1行車紀錄器的時候就上mobile01發表X1的開箱心得...

至今mobile01 行車紀錄器的發文幾乎都跟DS-1有關...鮮少天瀚X1

實在是因為消費者是聰明的...哪邊的產品好自然會用行動證明及分享

至此我覺得貴公司的工程師相對不用心...

對你們開始有點失望>"<

希望你們能看得見消費者的需求及讓我們看得見天瀚對消費者的用心


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客服人員的回應~

您好~

關於您的意見，我們會傳達給我們的產品經理以及相關單位的，
我們也都有陸續收集消費者的反應，整合作為改善的依據，
目前我們也有再陸續的請工程師做修正，
只要有更新版的firmware我們也會立刻會放上官網讓使用者下載更新的，
謝謝您來信指正，也謝謝您支持。
我們陸續會再做修正的。




Best Regards,

Darren