我相信大家看開箱文都看多了,除了機器物美價廉值得推薦外,小弟認為服務也是重要的一環,最近在與原廠、代理商間的溝通,包括洽談購機、機器操作及保固等服務,都讓在下覺得,想給他一個機器的價值除了本體給使用者的感受外,後台服務也是很重要的,這也是為什麼小弟想要來針對服務作"開箱文"的原因,抱歉了,沒辦法有圖有真相XD
廠商們重視售後及相關客服服務對消費者是利多!!!~也是好事!!~但若是能提高所屬產品妥善率!!!~自然消費者找上門的機率絕對大大降低許多!!!~也可以避免因客訴造成不必要的相關支出及影響相關所屬廠商信商譽建立!!!!~
陶瓷加溫 wrote:廠商們重視售後及相關...(恕刪) 我我很好奇陶瓷大為什麼要一直到處去挑起.ds1.跟737w的紛爭.(廠商有給你好處去攻擊ds1嗎?)陶瓷大買到一台好機器我很恭喜你.但在這版專門說客服的地方硬要扯良率真的是比扯鈴還扯了!!!你只是要靠打擊別人來建立自己的信心的話....我只能說....真可悲
小寶哥的爹 wrote:我我很好奇陶瓷大為什...(恕刪) 回爹大!!~您對小弟有所誤會了!!!~小弟與您一樣只是一般的消費者爾已沒啥特別的地方!!~當初小弟在選擇這兩種廠牌時也爬騙01上不少文章!!~也花不少心思在詢價這方面!!!~當然或許小弟的鋪文會讓您不開心!!!~真是感到抱歉!!!~但不諱言提高妥善率相信是消費者想要的!!~您說是吧!!??若是一件產品沒有較高的妥善率!!!~再好的客服或是售後服務!!~試問一般消費者會對這產品有怎樣的印象!?東西是買來用的!!~不是三不五時花時間來送修或是客訴的吧!!!~不管是DS1 還是V737W 也是如此!!!~小弟鋪文沒有任何針對性!!~也別自個對號入座!!!~凡事都可以作良性的討論對話的!!~!~您說是吧!!!!~
陶瓷加溫 wrote:回爹大!!~您對小弟...(恕刪) 陶瓷大.假如我的發言讓你不開心我跟你道歉.只是你的理論我無法認同您說客服好等於良率不高.才會機會用到客服嘛!!那試問王品集團服務是出了明的好.代表他的東西不好吃嗎???有時服務好只是副加價值的問題當然不用到是最好.假如真的不幸要用到至少不會叫天.天不應!!您說是吧(乞丐的孩子也是自己的漂亮)so....發表一些言論修是一下(不是說不能說真話.是說漂亮的真話)大家看的都爽嘛!!!!以下淺見.....
小寶哥的爹 wrote:我無法認同您說客服好等於良率不高.才會機會用到客服嘛!! 回爹大!!~您誤會小弟鋪文原意了!!!~小弟前文有提到!!!~廠商們重視售後及相關客服服務對消費者是利多!!!~也是好事!!~但若是能提高所屬產品妥善率!!!~自然消費者找上門的機率絕對大大降低許多!!!~也可以避免因客訴造成不必要的相關支出及影響相關所屬廠商信商譽建立!!!!~並非良率不高才有機會用到客服!!!~就餐飲服務業來說!!~相關服務態度毋庸置於的格外重要至於餐飲口味與否這就不是這麼重要了!!!~但就消費電子3c產品而言!!~相信每件產品的良率對於售後服務(相關客服)更是格外重要!!!~試問良率對於消費性產品重要性會小於優質的相關客服(售後服務)嗎!?這兩產品小弟該觀察甚久!!~v737/v737w 剛上市初期也是良率極低!!~為人詬病的就是影像播放時擾人的電流聲...等等!!!~直到近期有做改善!!!~對DS1 上市初期也因固定支架間隙問題造成攝像品質不佳...等等同樣的近期原廠也做相關修正及改善!!!~就因如此小弟才會說!!!~提高所屬產品妥善率!!!~自然消費者找上門的機率絕對大大降低許多!!!~也可以避免因客訴造成不必要的相關支出及影響相關所屬廠商信商譽建立!!!!~</
小寶哥的爹 wrote:我我很好奇陶瓷大為什...(恕刪) 我覺得說的很公道阿DS1一開始的確是有些問題阿 v737w也是阿3c產品一開始不都會有過度期嗎?如果這樣回復就說廠商有給他好處那我看你這樣激動那你根本是廠商派來駐點的吧?!