V737 竟然沒有到府收貨換新機,還要自付運費,客服竟然回答我不是跟公司買的,所以要自付運費,換新機的運費由公司吸收(產品有問題,本來就要都吸收,還有分在哪個通路買的,看來勤宇的售後服務也不怎麼樣啦
diverdiverdiver wrote:
V737 竟然沒有到府收貨換新機,還要自付運費,客服竟然回答我不是跟公司買的,所以要自付運費,換新機的運費由公司吸收(產品有問題,本來就要都吸收,還有分在哪個通路買的,看來勤宇的售後服務也不怎麼樣啦
唉，看來現在的消費者真是越來越難伺候了，「產品有問題,本來就要都吸收,還有分在哪個通路買的」我想很多業代或是公司代表看到這句話一定都在搖頭吧。
一般來說，產品有問題，若是新品，都是由原購買處進行退換貨的動作或是請消費者帶到指定的服務處(如買得創見記憶卡有問題，也是請你帶到NOVA裡面的展示中心代收)，倒是很少聽到廠商會派車去取件(我知道PAPAGO有做，還有勒？)
我建議你把機器退回原購買處處理，會比較好，不是每一家公司都有那個『預算』去消化這個派車處理的費用的 ^^
ZETAFERA wrote:
一般來說，產品有問題，若是新品，都是由原購買處進行退換貨的動作或是請消費者帶到指定的服務處
(如買得創見記憶卡有問題，也是請你帶到NOVA裡面的展示中心代收)，
倒是很少聽到廠商會派車去取件(我知道PAPAGO有做，還有勒？)
...(恕刪)
ZETAFERA大
分享資訊給你
ALUTEK、Antec、海盜船(Corsair)、JohnBlue
Lubic、SoundGraph、SoundGraph、SteelSeries
於產品代理期間及保固內均提供0800免付費到府收送之維修服務
像我之前購買的Antec商品有問題
上午申請換貨，下午黑貓配宅就到我家收走了
三天後黑貓宅配又將新品送到我家了
若是本身產品的問題，廠商能正面處理，在消費者心裡反而有好印象
版上都知道，我購買的v737w也是有問題的
只是等待，勤宇將問題解決了，是我向勤宇申請換貨時機
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