昨天晚上開著我的CR-V想說去看看行車紀錄器,由於這東西市面上的規格價格紛亂,小弟研究了2個多月,最後選擇"目擊者二代"至於店家的部分由於考慮日後的維修以及服務的方便,於是在板橋地區找了一間部算小的音響店(因為他有賣行車紀錄器也不少在Y拍上也有)心想...嗯這樣一來應該...還OK吧,於是下了班接了小孩就過去店家看看,討論一下施工的時間,價格,以及日後的配件擴充的事情,一到了店家門口,嗯嗯~生意好像不錯門口停了5部車,於是我把車子停好,避免妨礙店家做生意,我一下車就有一個"老灰阿" "剛好"靠過來,以下是對話:
老灰阿:屋蝦咪待己
我:喔...想了解一下行車紀錄器
老灰阿:你要哪一種?
我:我想了解一下"目擊者二代"的價格跟施工涵蓋項目
老灰阿:(往裡面邊走邊碎碎念)目擊者二代只有一種需要看嗎?(台語)
我:阿倍~就是不知道才要來看,如果我瞭解還需要來看嗎?
老灰阿:A~...他要看目擊者二代
出來了一個中年婦女
中年婦女:你要甚麼?
我:我想了解一下"目擊者二代"的價格跟施工涵蓋項目(心想這樣應該比較好溝通了吧)
中年婦女:目擊者二代喔...要幾個鏡頭?需要後面的鏡頭嗎?旁邊要不要?
我:我需要後面的一個旁邊的不需要
中年婦女:這樣18,300加一顆鏡頭加3500後面鏡頭要裝裡面還是外面?外面是防水的裡面不防水?
我:防不防水價格一樣嗎?
中年婦女:防水的是比較貴但是我們都回饋給客戶一樣的價格
我:請問一下加裝的鏡頭是哪一家的鏡頭?CCD還是CMOS?畫素為多少?
中年婦女:...其實目擊著二代的鏡頭也不是"真正CCD"(真是語不驚人死不休)
我:喔...是這樣喔~那請問一下目擊者上面的鏡頭不是CCD那是甚麼規格啊?
中年婦女:它不是"正CCD"上面的鏡頭是"CMOS的"我們加裝的後面鏡頭也是CMOS,白天拍有光源是彩色的,晚上無光源是黑白的(這招有夠犀利~但是依舊沒有回答我畫素以及製造廠家)
我:了解...(我已經不知道該說甚麼了)
中年婦女:你車上沒有螢幕嗎?(靠杯喔~你又沒看過我的車直接就問我車上沒螢幕喔,問話這樣問)
我:有
中年婦女:那你可以考慮一下另外一台4分割
我:蛤??甚麼是4分割?是廠牌嗎?
中年婦女:那個...誰誰誰..他要看一下四分割...
我:無言等待中...只見該員工一直再找電腦上的資料,搞了約3分鐘還是不知道中年婦女口中的"4分割"是甚麼東西?到最後只看到畫面4分割的一張圖片以及22000的價格,廠牌?規格?甚麼都不知道...(這樣一說我還不知道你葫蘆裡在賣甚麼藥嗎?)最後跟店家說了聲"謝謝"我就離開了.
對於這次的經驗實在是很不好,因為店家的素質不良,對於產品的規格又不了解,實在是很難說服消費者,我當然同意店家希望挑有利潤的產品來販售,只是在利潤當前的同時,是否也也該顧慮到消費著的權益以及店家告知的義務呢?
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