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"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!

answer1688
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樓主

2013-01-28 13:40

xsn623大大,

2孔有開關損壞,可以洽高雄御摩拜更換,麻煩您! 不好意思了!

御摩拜
服務電話：07-551-0558 找黃店長
公司地址：高雄市鹽埕區五福四路229巷2號 ...

answer1688
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樓主

2013-01-28 13:48

chou chou lan 大大,

不好意思,這是哪一個露天帳號,誰負責的,我要查一下!

關於FS101自動關機的問題,以及開關機不穩定的問題確實有一些不良率

1.請到安瑟官網 www.answer168.com 更新為最新的韌體,有延遲啟動功能,可以降低這問題的機率
2.可能是車充或機器不良,我們可以快速維修處理

安瑟客服電話 : 02-66005588 轉客服部麻煩使用這支電話可以最快速得到服務!

answer1688
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樓主

2013-01-28 13:49

medicine520 大大,

麻煩直接聯繫客服回收檢測! 02-66005588 轉客服部!

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樓主

2013-01-28 14:00

各位大大,

FT101以及F2000白平衡和曝光度設定於重開機後皆會恢復成原廠預設值問題,安瑟官網www.answer168.com 已經公布新版韌體(1228)版,請自行下載更新! 造成困擾,在此致歉!

answer1688
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樓主

2013-01-28 14:54

chou chou lan 大大,

剛剛跟業務部核對過,notice@return.store.pchome.com.tw 這個email 似乎不是發給特定商店,而是發到露天去了! 麻煩您還是直接call 02-66005588 轉客服部最快!

answer1688
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樓主

2013-01-28 14:58

chen5141 大大,

您好,請問您所謂漏光是什麼?

以您拍攝的斜角的角度,反光造成的各種現象恐怕難以避免!

chen5141

chen5141
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637樓

2013-01-28 21:51

安瑟客服您好:

我所謂的漏光應該是組裝不好的問題簡單說應該是外殼與裡面的螢幕若是正常的話
兩個應該是平行的，目前這一台在圖的右邊外殼與裡面的螢幕應該有距離1mm
所以與畫面左邊就變斜的所以舊漏光了，我拍攝的角度就是要表達這樣

簡單的圖示

正常應該是圖一我的是圖二

sirm

sirm
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638樓

2013-01-29 20:42

請問我有買F2000,前方有四顆紅色LED燈
請問要如何才會亮??因為我晚上錄的時候沒看這四顆燈有亮過

answer1688
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樓主

2013-01-30 11:35

chen5141大大,

您所謂的漏光歪斜現象,因拍攝角度也不是正的,工程人員很難斷定是否有問題,若覺得有問題可以送回來由工程人員判定是否屬於嚴重需要更換.造成困擾,不好意思了!

answer1688
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樓主

2013-01-30 11:36

sirm大大,

設定補光燈開啟即可!

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