"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!! (第61頁)

answer1688
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樓主

2013-01-16 15:43

prince11001 大大,

Flytec 幾款商品的確在不良率上,和國產的高檔商品相比有偏高的現象,這個問題我們在逐漸改善中,凡是有問題的,我們也100%協助處理解決!

這個版面本來就是來協助解決客戶問題的,沒有問題的客戶都不會來,來的都是出問題的!

answer1688

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樓主

2013-01-16 15:54

eric083大大,

以目前台灣所有通路來說,應該都沒有免費維修收送的服務吧!? 畢竟我們賣的是低價商品,如果是類似garmin GDR35D賣8990元的話,品質肯定會好很多! 商品的問題我們一定會處理到好,不良率偏高,我們也一直在努力找出問題降低中,包括韌體/車充等等的改善等等...... 造成您的印象不好,還請包涵!

大熊咖啡

大熊咖啡
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603樓

2013-01-16 21:10

記憶卡品牌為 Dato tek C6 16G

謝謝~

還有我的機子MIC的燈時常不會亮，我會在附上影片

http://youtu.be/gBBTOeLcUqY

chen5141

chen5141
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604樓

2013-01-16 21:31

安瑟客服您好:

請問我的問題是否有解決之道，該給的資訊都給了，還有版上還是有人跟我一樣的問題

我已經送一次了，再送第二次也沒關係只希望問題能得到處理，會買貴公司的產品就是看到

公司的服務，希望不要讓我失望

問題再次描述:
0."充電時錄像"關閉
1.機器先透過電腦usb充飽電
2.使用貴司1.5車充單插點煙孔不透過轉接
3.有插後鏡頭，使用中充電燈亮表是充電中
4.開車約30分鐘熄火，螢幕秀電量不足後馬上關機

插上車充根本沒充電，趕快幫我處理吧

answer1688

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樓主

2013-01-17 16:44

chen5141大大,

會以最速件處理!不好意思!

另,建議所有維修/問題件,直接call 02-66005588 轉客服部最快,服務最即時.

這裡來來回回,要客戶資料等等,這樣處理速度會慢許多!

answer1688

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樓主

2013-01-17 17:28

chen5141大大,

您第一次送修,維修部門有紀錄是因電池不蓄電,已經更換一台新機,而且是經過二次測試過正常的,目前應該不至於再發生問題才對!

但如果確認還是有問題,我們可以再檢修一次!造成不便,還請見諒!

steven880088

steven880088
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607樓

2013-01-17 19:06

To 安瑟客服

剛收到機子(安瑟網購/FS101)，目前碰到兩個問題
1. LCD入塵無法清除
2. 影像變形嚴重是否正常?

請問可以換貨嗎?

chen5141

chen5141
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608樓

2013-01-17 19:13

安瑟客服您好:

今日去電詢問問題，
我的ft101狀況是用電腦 usb充充電指示燈紅燈恆亮左上出現閃電標誌過一陣子就會充飽電，充飽電後紅燈就消失掉，電池閃電標格數全滿後,將充滿電機器拿至車上用車充充電指示燈紅燈恆亮開完30分鐘熄火出現電量不足

小姐說充電時充電指示燈是不會亮紅燈這是有問題的

(我的是充電亮燈充完後不亮難道這樣不正常)

那請問充電指示燈的用意為何?

使用手冊也沒寫若真的(usb or 車充充電) 充電指示燈確定不會亮燈

那我就要再送修了

沒圖沒真相

充完電充電指示燈不亮

充電中充電指示燈紅燈恆亮

fatmouse

fatmouse
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609樓

2013-01-18 8:34

我的F2000也有問題，原本是大約有50%會一開機就綠屏，按了reset鍵就OK，原以為是韌體的問題所以後來更新到1128，結果機率是降低了(還是有，約10%)，可是現在幾乎開3次會有一次畫面會跳動，跳大約30秒到1分鐘，而且會自己重開機，或是錄影中斷，或是跳充電畫面......我是去年在重慶南路7樓買的.....

answer1688

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樓主

2013-01-18 10:52

sirm大大,

不好意思了! 會儘速幫您處理!