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NEXTBASE A163 故障 BUG 回報討論及官方回應

請問我有買163 加 A16R, 但是sd卡讀取的都只有前面的影像

後面的影像只能用機器讀, 出事要讀取後面的資料請問該怎麼做?

謝謝
alwaysmomo wrote:
請問我有買163 加(恕刪)

您好,謝謝聯繫。小編再私訊您問題的詳細狀況,再麻煩您確認私訊。
請問A163有時無法自動開機,大約啟動車輛10次會有1, 2次A163沒跟著開機,要拔掉電源線重插才會開機,這問題有解嗎?
我是插點煙器電源,不是接電力線的,沒開停車監控,記憶卡用Nextbase的

jayho5679154 wrote:
請問A163有時無法(恕刪)


1. 大大有使用擴充座嗎? 若有,建議先移除點菸器擴充座再測試。有可能是擴充座電流不足或不穩定的問題
2. 1若沒有,建議直接問安瑟數位的客服或連繫寄回安瑟幫忙測試吧
安瑟的客服專業度以及服務都很好的
jayho5679154 wrote:
請問A163有時無法(恕刪)

您好,有些客戶會發生不定時無法開機問題,因每台汽車的電瓶狀況不一(瞬間打火方式狀況或者點菸頭是分接出來等)有可能會發生,因您也是最新韌體了如果直接插點菸頭還是偶有未開機,請改用另一種開機方式(分段開機,當看到NEXTBASE logo後,再進入第二段點火)。
另外, 直接長按OK鈕也可開機不用重新插拔線,再麻煩您試試。
菲律賓杜特弟弟 wrote:
1. 大大有使用擴充...(恕刪)

謝謝您的補充和對經銷商的肯定!我們的經銷商服務都很周到,產品也皆有保固,有什麼疑問都可以聯繫。謝謝支持。
NEXTBASE Asia wrote:
您好,不好意思,造成困擾。請您與小編私訊,以便安排RD同事瞭解您機器的狀況,感謝。用嚴謹的態度防疫,用樂觀的心情迎接解封。


來回報474樓的狀況,昨天要讀檔案又再一次發現同樣問題,
以為是行進間到一半就不錄了,昨天發現檔案卡在4/1下午5點多,
還在行進間的時候,非最後一筆檔案。



使用Windows桌機與Macbook Pro筆電這兩種系統看到的檔案都一樣。
最後想放棄拿回車上插在機子準備格式化時好奇一看,發現檔案其實都在,
而且還一直持續錄影中,新錄製的檔案也會不停的出現,點開也都能撥放。


請問這有可能是複寫檔案造成的問題嗎?
像這種情況還有可能讓電腦讀到嗎?
不然發生後電腦又讀不到就只能用主機撥放了。

主機韌體板本20210520
目前記憶卡是KLEVV的UHS-I U3 V30 A2 256GB高速卡(讀寫為100/90),
錄影設定為MP4,每1分鐘為一個檔案,有開WDR,停車錄影關閉,其他都是預設值。

另外請問請問貴公司目前最高只有推出128GB的記憶卡嗎?
有沒有可能推出256GB的呢?
畢竟都錄4K檔案了,應該可以推大一點的記憶卡,存放更多檔案。
rotalpha wrote:
來回報474樓的狀況(恕刪)

您好,謝謝反饋,目前還沒遇到此狀況,麻煩您於主機上格式化SD卡再試看看。目前最高只推出128G記憶卡,會把您的建議反饋給產品部門看是否規劃推出256G記憶卡。
NEXTBASE Asia wrote:
您好,謝謝反饋,目前(恕刪)


您好,我已經先從網路購買貴公司的128G記憶卡了,只是還沒收到, 希望狀況能改善。

所以像這種偶發事件造成只有行車紀錄器能讀取影片而電腦無法的狀況,是否只能放棄檔案了?
還是有其他方式有機會讀到? 有試過用DVPlayer也讀不到那些檔案。
謝謝!
一開始問題跟115樓一樣 後來用電腦格式化 裝上機子後一直顯示格式化錯誤 要我格式化成001
rotalpha wrote:
來回報474樓的狀況(恕刪)


行車紀錄器最常碰到的就是記憶卡的問題了
要釐清大大的問題,第一要問大大這片記憶卡用了多久,
記憶卡的壽命只有500次,了不起1000次的寫入而已,用得越兇,壞的越快

至於KLEVV的記憶卡品質以及相容性,因台灣少見,各項能力不明,
建議還是買原廠或Saumsung U3的比較好
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