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271樓

2012-10-17 11:12

客服大人:

那幫我看一下這個問題如何

1. FT101再使用車充時, 車子啟動會自動開機錄影, 但螢幕會一直保持恆亮, 須手動關閉螢幕顯示,
不像FS101可以設定螢幕幾分鐘後自動關閉, 請問這是正常的嗎?

answer1688

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樓主

2012-10-17 11:23

hide145大大,

不好意思,也許漏掉了.您發問的問題是?在哪一樓?我找來找去都找不到.不好意思了!

tnkd

tnkd
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273樓

2012-10-17 12:04

answer1688 wrote:
各位大大, 關於FT...(恕刪)

Dear
我也這種後鏡接上,電源充不飽的情況,已有傳訊,在麻煩協助

火焰與冰心的吃喝玩樂

answer1688

answer1688
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樓主

2012-10-17 12:08

影像大大,

關於類似FS101的背光設定,安瑟官網上的0924韌體有增加這功能以及選項,下載更新後FT101就可以使用.0924韌體的相關改善功能,稍後會整理公布,做的不足的地方,還請大家包涵!

answer1688

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樓主

2012-10-17 12:19

不僅是堅持客服品質,FS101/FT101的商品硬體/配件/韌體我們都一直在尋求改善.很多來不及一一公布,還請見諒!

改善過程中有時候也難免反而產生新的問題,例如這次FT101後鏡的改良,導致增加了耗電,造成了充電不足的問題,在此特別向這批購買的消費者再次致歉! 當然我們也坦承,現在後鏡的品質,只是還好而已,還有再改善的空間,目前也正在尋求再次的突破以及改善方案!

我們會不斷改善商品的缺失,也謝謝大家的支持!

hide145

hide145
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276樓

2012-10-17 18:36

給安瑟數位:
問題在248樓麻煩盡快給個處理方式
或是直接提供退換貨管道
車子每天都在開，行車紀錄器等於每天都要用到
我實在沒有多餘的心力一邊開車一邊注意我的行車紀錄器有沒有在"紀錄"
甚麼時候要停掉根本不知道
萬一發生事故的時候它正好是停掉的時候，是不是形同虛設?

answer1688

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樓主

2012-10-18 11:18

hide145大大,

不好意思,漏了您的訊息,在此特別再向您致歉.

對於商品的瑕疵,品質不滿意,安瑟的客服/退貨/換貨管道一直是暢通的. 除了這裡,建議客戶們多運用安瑟總機以及aftersale@answer168.com 信箱. 也許可以得到更快的服務,謝謝!

另外,如果安瑟客服有疏漏沒處理到的,麻煩不吝隨時催促提醒我,不好意思,真的有漏掉的.

麻煩給我姓名/email/手機/購買通路/訂單編號/機器序號,我來安排處理.