"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!

認真的小明 wrote:

1/18購入Mio 698D

然後2/22下午在使用時，就當機了
按任何按鍵都無反應，也無法關機，只有黑畫面

後來按上方的Reset??就好了

才用1個月就當機，有點無言..NT4988

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2/22 客服回應
認真的小明大大您好：

以下故障排除方法先提供給您參考，若無改善，可向原購買平台反應；或私訊提供購買平台、訂單編號、訂購人姓名、電話，以方便為您安排專員處理，謝謝您^^

1.初次充電請務必使用車充線，並充滿電池容量。
2.記憶卡請先進行格式化再至主機使用。
3.進行Reset重置。
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2/23
1.初次充電請務必使用車充線，並充滿電池容量。
充滿了(黑畫面、當機跟充電有什麼關係?)
2.記憶卡請先進行格式化再至主機使用。
格式化過了(黑畫面、當機跟充電有什麼關係?)
3.進行Reset重置。
Reset過好了

但我想重點不是這3點，故障排除早就做了，你一定沒看我的影片....

就看看會不會再次發生吧!

answer1688 wrote:
認真的小明大大您好：
以下是您的提問與安瑟回覆：
2/22表示商品有當機情形，且提供影片
2/22安瑟提出改善方式並詢問您提供購買資訊
2/23您並未提供購買資訊也表示重置後沒問題
4/10表示4/9又發生當機情形
請問您使用哪個廠牌規格記憶卡呢？Mio官方已提出SanDisk Ultra為不適用規格。
若是在安瑟購買，麻煩請您務必提出相關資料，含購買平台、訂單編號、訂購人姓名、電話，才方便請負責專員為您服務。
其他經銷商購買，請直接連繫Mio原廠。
商品有異常情況都是可以送修檢查的，這是消費者的權益，別讓您的權益睡著了。
如果對安瑟提出的改善建議有疑問，建議您直接送原廠詢問或檢修會比較快哦，謝謝您^^