• 303

"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!



月初買了FT-101 前幾天發現電一直充不飽因為只要一拔車充 就關機
在今天又發現鏡頭出現"磁盤已滿" 但用電腦看記憶卡內容 卻是空的
(星期六看記憶卡內容時 是有檔案在裡頭) 且按任何鍵都沒有任何反應
包括關機

麻煩客服解決問題 謝謝







opelcrss wrote:
這個問題我也遇過,是...(恕刪)



你說的我還蠻有同感的~~
我現在也是這樣用~~
先啟動後過一陣子~再啟動行車紀錄器~~
有時候正常,但是有時銀幕還是白白的~~或是錄影燈忽然停掉~~
還要去手動按錄影~
我在開車還要擔心開關有沒有停止~
當初是為了CP值才買這台的~~
說實在有點噩夢~~開車還要擔心有的沒的
感覺是韌體的關係~~請客服跟工程師協調一下~~
如果沒有這些小問題~~我是覺得還不錯用




不論花多少錢,買到總是要能用吧!不要拿我們是高CP來回應了!現在基本功能都難做到!
只想能開機,錄影,關機。檔案是完整的就好!已經不想再測試回應了!祝他們生意興隆~
(這是我最後回給客服的心聲,似乎有網友也這樣認為了)
現在看大家回應起來有越演越烈的態勢!

原本已經不想再回!



客服已經是制式官方說法了!
還用私訊來教訓客人,這一切都是單機問題!
他們回應:公司有測試10台都沒問題,你也才一台。(抱歉,我買兩台!!)

感覺大家使用上回應,並有熱心網友為了規避設計的瑕疵,提供的替代方案。
結果公司就提供給大家要這樣做才是正確的!還說是某些車款才有!要不要開一樓來看看大家使用的車款啊?
這兩天出門,發現就算兩段式啟動電門,還要看手氣才能正常動作!
不是每一次都可以正常啟動 行車記錄 氣 !

另外,花了寶貴的時間換機與測試,到頭來還是一直有問題!這樣感覺很差又很沮喪!
因為大家的支持,換來是這樣對待!
回應與解決是兩回事!不能解決一切都是空!
難道裝在車上又吃電的機器,要它提供影片舉證救自己的時候,是一片空白嘛?


這一樓已經陷入無限迴圈,只是看誰有耐心!有時間來耗~
網友似乎都是輸家~
看到這裡,
有點慶幸前兩週我在快七天的時後申請退貨 ...,
目前車上買其他牌子, 雖說貴個一千,
但是不再擔心機器會出問題...
aj06大大,

麻煩給我 姓名/email/手機/購買通路/訂單編號/機器序號,我來安排快遞取回檢測.麻煩整組機器全部讓我們收回.
不發抱怨文也不作任何建議,單純只問客服大大一個問題,請明確回答

FS101這台紀錄器無法自動關機到底是少數幾台會,還是整批貨都會,別再回應跟車系有關

如果只是少數個案,那能不能直接換貨給消費者,換了若還是不行,請問能換幾次或送修幾次

可不可以給個標準
opelcrss大大,

關於機器,如果有問題,還是送回安瑟檢測吧!
麻煩給我 姓名/email/手機/購買通路/訂單編號/機器序號,我來安排處理回收檢測,或者您要貼錢換更好的機器?

安瑟這台機器已經賣了快3個月,也賣了非常多,您的各種臆測均屬不必要,沒在mobile01版面上反應問題的客戶,都是沒用到,沒測到,不會用?

您的問題屬於個別問題,我們會回收好好地檢測!

answer1688 wrote:
opelcrss大大...(恕刪)


這台畫質在白天真的算不錯

晚上則是普普

在更新0716韌體及使用三孔開關後

相安無事了好幾天(除了檔案沒日期)

希望安瑟可以敦促製造商趕快出新版本韌體修正缺失

才不枉這台機器的cp值
每天和數字及合約為伍
給安瑟客服:
不知您是沒看到我的問題抑或其他原因?
自週五之後就沒有回應 也沒有任何私訊給我

行車紀錄器必須得穩定工作
我們是拿來用 而不是一邊開車一邊還要注意它有沒有在動..

answer1688 wrote:
或者您要貼錢換更好的機器?


感謝客服人員電話中耐心的解說,並協助將小弟的問題解決,文章若有不妥之處請見諒

安瑟客服的服務真的沒話說,產品滿不滿意是另一回事,畢竟每個人標準與需求都不同

但只要是理性的溝通,我認為安瑟客服都願協助客戶作處理,這點非常值得肯定



  • 303
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 303)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?