月初買了FT-101 前幾天發現電一直充不飽因為只要一拔車充 就關機在今天又發現鏡頭出現"磁盤已滿" 但用電腦看記憶卡內容 卻是空的(星期六看記憶卡內容時 是有檔案在裡頭) 且按任何鍵都沒有任何反應包括關機麻煩客服解決問題 謝謝
opelcrss wrote:這個問題我也遇過,是...(恕刪) 你說的我還蠻有同感的~~我現在也是這樣用~~先啟動後過一陣子~再啟動行車紀錄器~~有時候正常,但是有時銀幕還是白白的~~或是錄影燈忽然停掉~~還要去手動按錄影~我在開車還要擔心開關有沒有停止~當初是為了CP值才買這台的~~說實在有點噩夢~~開車還要擔心有的沒的感覺是韌體的關係~~請客服跟工程師協調一下~~如果沒有這些小問題~~我是覺得還不錯用
不論花多少錢,買到總是要能用吧!不要拿我們是高CP來回應了!現在基本功能都難做到!只想能開機,錄影,關機。檔案是完整的就好!已經不想再測試回應了!祝他們生意興隆~(這是我最後回給客服的心聲,似乎有網友也這樣認為了)現在看大家回應起來有越演越烈的態勢!原本已經不想再回!客服已經是制式官方說法了!還用私訊來教訓客人,這一切都是單機問題!他們回應:公司有測試10台都沒問題,你也才一台。(抱歉,我買兩台!!)感覺大家使用上回應,並有熱心網友為了規避設計的瑕疵,提供的替代方案。結果公司就提供給大家要這樣做才是正確的!還說是某些車款才有!要不要開一樓來看看大家使用的車款啊?這兩天出門,發現就算兩段式啟動電門,還要看手氣才能正常動作!不是每一次都可以正常啟動 行車記錄 氣 !另外,花了寶貴的時間換機與測試,到頭來還是一直有問題!這樣感覺很差又很沮喪!因為大家的支持,換來是這樣對待!回應與解決是兩回事!不能解決一切都是空!難道裝在車上又吃電的機器,要它提供影片舉證救自己的時候,是一片空白嘛?這一樓已經陷入無限迴圈,只是看誰有耐心!有時間來耗~網友似乎都是輸家~
不發抱怨文也不作任何建議,單純只問客服大大一個問題,請明確回答FS101這台紀錄器無法自動關機到底是少數幾台會,還是整批貨都會,別再回應跟車系有關如果只是少數個案,那能不能直接換貨給消費者,換了若還是不行,請問能換幾次或送修幾次可不可以給個標準
opelcrss大大,關於機器,如果有問題,還是送回安瑟檢測吧!麻煩給我 姓名/email/手機/購買通路/訂單編號/機器序號,我來安排處理回收檢測,或者您要貼錢換更好的機器?安瑟這台機器已經賣了快3個月,也賣了非常多,您的各種臆測均屬不必要,沒在mobile01版面上反應問題的客戶,都是沒用到,沒測到,不會用?您的問題屬於個別問題,我們會回收好好地檢測!
answer1688 wrote:opelcrss大大...(恕刪) 這台畫質在白天真的算不錯晚上則是普普在更新0716韌體及使用三孔開關後相安無事了好幾天(除了檔案沒日期)希望安瑟可以敦促製造商趕快出新版本韌體修正缺失才不枉這台機器的cp值
answer1688 wrote:或者您要貼錢換更好的機器? 感謝客服人員電話中耐心的解說,並協助將小弟的問題解決,文章若有不妥之處請見諒安瑟客服的服務真的沒話說,產品滿不滿意是另一回事,畢竟每個人標準與需求都不同但只要是理性的溝通,我認為安瑟客服都願協助客戶作處理,這點非常值得肯定