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NEXTBASE A163 故障 BUG 回報討論及官方回應

六星級 wrote:
自從小編說新版支架能(恕刪)

ufna0749 wrote:
10度真的不多,萬一...(恕刪)

蒼天不語 wrote:
不耐久候~ 參照88...(恕刪)


關於支架的問題,小編說明一下我們處理的考量:(1)重新設計支架,調整更大的角度,但開新模具至少需要2~3個月,加上後續的測試、量產,時間會拖很久 (2)在既有的支架設計上修改,時間較快,經過測試,可以增加10度。
以上二個方案,經內部多次檢討後認為,目前的支架斜度可達31度,增加10度,對前擋斜度21以上的車款(市面上多數車款都可滿足),安裝後視角應可水平向前,處理問題時間較快,權衡之下,我們採用第二方案。


蒼天不語 wrote:
不耐久候~ 參照88...(恕刪)


內部RD對於您的巧思設計,都讚嘆不已^^。
說句公道話:
這麼多行車記錄器的品牌
這樣認真回應的:沒有
這樣努力改善的:沒有
IT商品很難有100分
但是NEXTBASE真的有世界級品牌的風範與責任感
keven2668 wrote:
我的狀況一樣1.熄火(恕刪)


來回報我的狀況,韌體已更新到2020/11/22:
1.早上再次和裝機業者確認動力線是否接對,發現線接錯了,把動力線ACC接在永久電,把動力線正極接在ACC,改正後熄火可正常進入監控模式.
2.熄火經過5小時後靠近車子,A163仍正常在監控模式且會啟動錄影,開啟電門後A163切換成一般錄影模式,熄火後又進入監控模式
3.檢視影片一切正常沒有異樣,有燈光閃爍或幾公尺外有車/人經過都會啟動錄影,如果有人靠近車子則變成緊急錄影存在EMR資料夾
4. 小問題回應:
a. A163持續錄影不知如何關機抽SD卡?
b.遠處燈光閃爍或幾公尺外有車/人經過都會啟動錄影改成可選擇或不要錄影,不然機器有點燙且車子電太快耗盡而關機也失去監控意義

感謝NextBase客服來電討論關心積極處裡,以上給大家參考
imxflylika wrote:
說句公道話:
這麼多...(恕刪)


認同212樓的大大~
NEXTBASE的小編和RD也有私下與我連絡討論,
也看到有186樓大大分享官方人員到府服務,
我覺得大家是真心喜歡這品牌,只是小問題搞得有點煩,
官方人員也很積極處理,希望大家再多給他們時間吧!
沒有100%完美的商品,但它很努力希望到100%~
再次感謝NEXTBASE所有辛苦工作人員~加油!
imxflylika wrote:
說句公道話:這麼多行(恕刪)

認同~
車子 那麼多款 每款有每款的眉眉角角
尤其 現在都電腦車 車上電子設備 越來越多也越精密 鬼知道 哪個跟哪個會相沖(例如~ 行車紀錄器剛出來時 鬼知道電磁波 會影響 GPS導航機)
以前車子 燈泡 隨你換 鹵素換HID 歐系車 頂多亮個故障燈 現在............換上當場鎖電腦 叫拖車 也不是沒案例
甚至~ 尾燈燈泡 換LED 加個燈條 車子就"不正常" 搞的原廠技師 查很久 查到沒辦法了 協調車主 燈泡換回 燈條拆掉 就正常了
還有~ 電瓶蓄電力 弱了 沒及時更換(沒弱到發不動 就~重拖感 而已喔~) 引擎電腦 就 爬帶了導致 啟動馬達不正常 維修廠 換了電瓶 換了馬達 換行車電腦 最後 換引擎電腦 才修好~ 鬼知道 國產車 發動引擎 要過兩台電腦

有心處理 很不錯了~
imxflylika wrote:
說句公道話:這麼多行(恕刪)

感謝您的支持與肯定,我們會繼續努力。

keven2668 wrote:
來回報我的狀況,韌體...(恕刪)

感謝您的回報、分享與肯定,我們會繼續努力。您提的二個問題,同事上周五已經email回覆您,若還有問題,請與我們聯絡。

9211402 wrote:
認同212樓的大大~...(恕刪)

感謝您的鼓勵,我們會繼續努力。

蒼天不語 wrote:
認同~
車子 那麼多...(恕刪)

感謝您的肯定,我們會繼續努力。
maurice3022 wrote:
Transcend記憶卡

請問m大換Transcend記憶卡後還有相同問題嗎?
sandisk記憶卡有相容性問題實在很傷腦筋!
請問NEXTBASE小編
目前有哪些廠牌記憶卡有相容性問題呢?

近日也要購買163和記憶卡
請告知小弟
感謝
unicorn-07 wrote:
請問NEXTBASE(恕刪)
我用達墨 256G U3 A2 V30 沒問題
unicorn-07 wrote:
請問NEXTBASE(恕刪)


您好,目前我們發現SanDisk的卡有明顯不相容現象,其他暫無發現,給您參考。
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