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"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!

kswiss大大您好:

不好意思再麻煩您與原購買平台連繫處理了,謝謝您^^
epsilontw大大您好:

不好意思因目前原廠更新尚有困難須克服,
先麻煩您以手動方式關閉螢幕,直接短按電源鍵即可,再按任意鍵即可開啟螢幕顯示,謝謝您^^
我是在露天安瑟平台買的
7天內出現問題,這間公司卻不能馬上退換貨
還要我寄回檢測,但已告知狀況不會一直出現
我就算有錄影為證,居然還認為我車充有問題!
無言~
這家公司被我打入黑名單,希望大家謹慎
最好買到的貨,就不會是不良品~
當花錢買教訓,考慮給予負評

answer1688 wrote:
kswiss大大您...(恕刪)
請問一下C335跟538那一個畫質比較好,以及白天跟夜間的畫質比較
Kswiss大大:

底下是我們對您的回覆,原封不動照貼,跟您所敘述的有一些差異!我們只是想協助您測試到底是否真的機器有問題而已,若造成您的誤會,還請包涵!

您好:因行車紀錄器發生異常的情況,會因為使用的狀況不同而有不同的差異,包括您是直接接車上的車充孔,或者是使用擴充座,若有供電不足的情形,就會發生行車紀錄器異常。請您寄回測試,是要確認是否為行車紀錄器本身有問題,若為是我們會換一台新的給您,若不是,可能要請您檢查是否為其他外在因素,導致行車紀錄器異常,謝謝。
Mr.小艾大大:

C335是新一代的商品以及晶片規格,畫質比6系列好,當然比5系列的538好更多!
有誤會嗎?
7天內有問題想辦理退換貨也要經貴司檢驗
若你們檢驗說沒問題
但我明明有遇到燈號亂閃的問題並有錄影
這樣是屬誰責任呢?
我也不想耗下去了
算我自己倒霉好了

以下是露天溝通過程:

你好,我買的C335有出下列問題
請問剛收到幾天的C335
會偶發性發動後螢幕上顯示Usb連結中
要拔車充重插才會正常
另外今天跑高速公路約2hr後GPS會熱當,但錄影卻正常(抬頭不會顯示GPS時速)
今天也發現一件燈號亂閃的訊息(綠燈閃個2次,橙燈會交叉亂閃)
之前正常時,只會綠燈跟橙燈交互閃,或只閃橙燈
我有錄影燈號亂閃發生狀況~
能請協助回復上述幾種狀況是什麼因素造成嗎?
謝謝
若屬不正常,能退換貨嗎?謝謝 

您好:那請您先寄回公司,台北市中正區博愛路52號7樓 倪小姐收,並附上發票以及詳述使用上所發生的狀況,測試過後,若真的有問題,會在幫您換一台新的,再麻煩您寄回囉!謝謝。 

我可以提供影片証明嗎?若要用測試的,我想直接退貨較快! 

您好:您可提供影片證明,但若是商品真的有問題,需要退換貨,還是要請您將商品寄回,且換貨流程也必須將商品寄回測試,才能換新的商品給您,謝謝。

可是若測試,你們沒發現呢?因為非一直出現?

您好:因行車紀錄器發生異常的情況,會因為使用的狀況不同而有不同的差異,包括您是直接接車上的車充孔,或者是使用擴充座,若有供電不足的情形,就會發生行車紀錄器異常。以及,記憶卡使用前,有無先格式化後再使用。請您寄回測試,是要確認是否為行車紀錄器本身有問題,若為是我們會換一台新的給您,若不是,可能要請您檢查是否為其他外在因素,導致行車紀錄器異常,謝謝。 

我不接受這種說法,明明有問題也錄影到了,我也不會自己找麻煩!算了~當我花錢得到一個教訓買這產品! 


answer1688 wrote:
Kswiss大大:...(恕刪)
kswiss大大:

7天內退貨當然是可以的!

但是如果換貨,我們當然要測試是否真的有問題。

而我們並不是很清楚您是要退貨還是換貨?以上謹此說明。

最後是要換貨,還是退貨,請您聯繫客服處理,謝謝!

我想我第二點已說想辦理退貨了!
但貴司的回應如下..

我可以提供影片証明嗎?若要用測試的,我想直接退貨較快!

您好:您可提供影片證明,但若是商品真的有問題,需要退換貨,還是要請您將商品寄回,且換貨流程也必須將商品寄回測試,才能換新的商品給您,謝謝。
answer1688 wrote:
kswiss大大:...(恕刪)
想請問~最近想買C335行車紀錄器,可是電源是來自於點菸器擴充的插頭,這樣發動車子時,是否有可能會有過電壓,而需要再加裝延遲電源裝置來保護你們的機子嗎? 還是你們的機子自己也有保護裝置呢? 謝謝
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