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"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!


answer1688 wrote:
影片播放的問題,大多...(恕刪)

安瑟客服大大,
昨天已經收到從P家訂購的FS-101了,但我在測試的時後發現一個小問題提供給您參考。

韌體版本為0910
記憶卡為隨機附送的16G

剛剛結束錄影測試時,進入選單執行刪除檔案時,發現執行這個動作,會使機器整個當住,螢幕
一直停留在藍色的刪除檔案畫面中。無法關機及RESET!
直到最後又重新按了一次RESET,才可重新開機。但狀態卻是恢復成初始情況。

給您一參考,是否這版本還有小BUG??


至於我們這些前浪的心酸,聽不聽,後浪自己評估吧,反正後來的修車錢及浪費的時間是你在付的...
mrmask大大,

不正常當機的問題,麻煩你再多試幾,如果屬於偶然,那就還好.若機率比較高,我們後續會協助您處理,敬請放心.

answer1688 wrote:
請給我您的相關資料(姓名/email/手機/購買通路/訂單編號),謝謝!


客服大大您好:

已PM給您, 是在官網買的, 有打電話給 貴公司小姐 告知購買資料
小姐已於中午回覆明日會來收取 謝謝!

另外說明
FT101的色彩飽和度的確是比較好, 在白天或是晚上有招牌的街道, 的確是比較好
我是從市區開始測, 走到線道, 在線道上晚上就沒有招牌的燈光, FT101就弱掉了

其實我在家房間內自己測, 兩台FS101 vs FT101 就有明顯的差異, 尤其是遇到稍暗的地方
所以提供給妳們參考

附註:
小黑貓來收的時候, 我要連同 SD卡+其他線材 一起送嗎? 還是只送 主機+遙控器
剛收到客服的來電,整體說,安瑟的客服很不錯,小姐也是很熱心的幫忙解決問題

針對我提出來的問題,他們也都有作測試...

不過有句話讓我蠻擔心..就是『不知道你還有沒有其他問題要我們一併幫忙處理的』

啊我才用二天就遇到二個問題,當然就先趕快反應囉..其他的狀況我還沒遇到

希望回來之後一切OK啦...整體而言,我是很推這間廠商啦..

不過希望以後代理的機器可以再多測試或嚴選一下...

否則這樣來來回回的收機換機..對客戶和安瑟都很傷說...
影像大大,

送回主機全部(含包裝), 記憶卡和三孔不用.
chiehhao,

謝謝您的肯定.

『不知道你還有沒有其他問題要我們一併幫忙處理的』
=> 這是客服貼心的制式問語啦!!!

關於機器的品管,我們會更努力精進.謝謝!
TO 安瑟

1.
已試過就算是用車充,機子一樣呈現無紅色的燈號,機子畫面的右上角電池也顯示無電狀態,
已轉由客服回收再測試了

2.
還有~我用另一台F2000在錄製的時候,我是設定五分鐘循環一次,下午出差一次錄了有8個檔,其中有一個片段的檔案就是無法開啟,也確定說這不是額外的檔案,是我錄製的其中一個片段,晚上出去也錄了六個檔,其中一個也無法開啟?請問有發生過此問題嗎?
影像大大,

3. 停車後無法續錄,直接給我關機 (FS101可以續錄, 這就說不過去)

工程師的回答: 拔除電源後15秒鐘會自動關機,FS101和FT101都一樣.

4. FT101的檔案爾偶會儲存錯誤, 無法讀取(這就太冒險了)

工程師的回答: 目前我們測試的機器都正常,極少數號稱一直有問題的客戶,回收後測試也都正常,檔案均可讀取! 懷疑是個別使用問題或其他原因.

8. FT101遙控器無法作用, 雖然裡面有電池, 而且我也用不太到, 但新來的就掛點 總不好受吧!

遙控器測試均正常,麻煩您試試,或call安瑟工程師教您用.

answer1688 wrote:
影像大大,

3. 停車後無法續錄,直接給我關機 (FS101可以續錄, 這就說不過去)

工程師的回答: 拔除電源後15秒鐘會自動關機,FS101和FT101都一樣.

4. FT101的檔案爾偶會儲存錯誤, 無法讀取(這就太冒險了)

工程師的回答: 目前我們測試的機器都正常,極少數號稱一直有問題的客戶,回收後測試也都正常,檔案均可讀取! 懷疑是個別使用問題或其他原因.

8. FT101遙控器無法作用, 雖然裡面有電池, 而且我也用不太到, 但新來的就掛點 總不好受吧!

遙控器測試均正常,麻煩您試試,或call安瑟工程師教您用.


謝謝回覆, 我的機子今天已經由宅急便送回
請再幫我檢測, 最重要是影像的品質與FS101差距太大
請看我貼的圖檔

其他的小問題有空就測吧

3. 我的FS101 可以15Sec, FT101要麻煩您在測一下, 也許當時是爾發, 停車熄火就直接關機, 3秒都不到
4. 檔案錯誤問題, 是在使用狀態中一連串的錄影檔 會突然有一個檔案 存檔量是0M,
影像 wrote:
在線道上晚上就沒有招牌的燈光, FT101就弱掉了

這部份,個人頗有同感,也有點失望!
實務上,開車從黃昏進入黑夜,要中途停下來設定曝光度,有點不方便,也不一定可以改善,
但,或許在這個定價下,是不應強求的.

影像 wrote:
我的FS101 可以15Sec, FT101要麻煩您在測一下, 也許當時是爾發, 停車熄火就直接關機, 3秒都不到

所言不虛, 我是沒有FS101可以比較, 但我的機子雖然設定關機時間為1分鐘,
電池也充滿的情形下,也是熄火3秒內就關機.如果這是正常的,我也沒意見.

另外,在雙鏡及車充環境下,內建電池也有充電不足的的問題,只開前鏡時則能一直保持充足.

FW可以再躍進一下.
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