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燦坤.....消費服務,超級XXX..........經消保官協調後,你去告我們吧

eocc2005

eocc2005
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50分

11樓

2012-12-05 16:30

之前打燦坤的0800...從來沒有人接過!!!虛設的0800
寫客服信箱也從來沒收到回信,
到是一天到晚一直寄燦坤廣告信,
去申請不寄廣告信,結果還是一直寄一直寄...

最後...我開始回廣告信,他寄一封我就回50封...
沒想到竟然奏效了.
很久沒收到燦坤廣告信了~

非哥

非哥
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13分

12樓

2012-12-05 16:33

eocc2005 wrote:
之前打燦坤的0800...(恕刪)

感覺是羅生門, 所以問題到底出在哪?
有物流達人出來說明一下嗎@@?

haber

haber
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樓主

2012-12-05 18:36

其實我大約知道問題了....

程式設計問題,燦坤的問與答使用AI人工智慧撰寫,所以你問的問題,先經過程式自動判斷,然後回覆給客戶
當他找到keyword 符合時就會自動回覆給客人,我當初問的問題很簡單,

何時可以到貨....系統判斷後>>>自動回復今天已經寄出,兩天左右到貨,所以就造成誤會

但................這寫程式的人應該減薪

yyyncc

yyyncc
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168分

14樓

2012-12-05 20:04

燦坤的員工感覺像是領死薪水的，趕走一個客人還可以加薪，進去後沒人理你，有問題問他也愛理不理，我買過一台電腦跟nb後就沒在去過了，不過最近去順發也開始有這種感覺了。

jerry_liu426
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15樓

2012-12-05 20:46

燦坤這種店
永遠是我比價的地方
只要比他們低
就可以考慮購買
但還是越開越多
只能說懂3c的人還是少數吧

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