• 303

"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!

bluebach大大,

請給我您相關的訂單資料以及手機/email,我安排快遞1對1更換主機取回檢測.
fatmouse大大,

關於修正FT101電流音的韌體版本,由於測試要花點時間,將於最快時間內放到官網上,供大家下載更新.
onomedward大大,

關於AV-out的問題 ,您把黃白線交換過來就可以了. 其他問題,您的狀況敘述不清楚,難以判斷.建議您直接聯繫安瑟客服,1對1更換主機比較快.

20121001狀況更新

我在9/26收到貴司所換貨的FT101主機,確認韌體版本為201207XX,與本來的201209XX的版本不一樣,在收到後我進行以下測試:
1. 電池充電測試
電源:家用電源轉USB給FT101
週邊:本體加後鏡,邊錄邊充電.
結果:在邊錄邊充的情況下,使用家用電源可以充飽電,未有上次充電不及放電的情形發生,此問題算初步解決,但仍需在車上驗證並經重覆交叉比對後,方可下最後定論.

20121001:目前使用我本人的hTC旅充加上鍍金接頭的USB傳輸線,目前未在發生雙鏡頭錄影中無法充飽電與因電池電量不足造成的熄火後不正常關機,由於可以判定,我這一部FT101電源是有不足電流的情形發生的,在單鏡錄影的情形下,一切正常,在雙鏡錄影的狀況下,就無法充飽電!

2. New quality issues
2.1. 昨晚在車上測試(未接後鏡頭)的情形下,新發生一個問題,在我接av-out轉到車上螢幕後,第一次顯示了5 sec就跳回FT101本體顯示,在重覆拔插跟RESET仍無法顯示,之後更是一插AV-OUT線就直接不顯示在車用螢幕上,這一點不知道是韌體問題或是硬體問題.
補充:上一部FT101,並不會有這個問題且已經根據貴司的回覆把線的端子交換過!以上請說明

20121001:這一個問題在上週貴司人員跟我連絡下,我個人有建議在電源問題解決後再試,但AV-OUT功能一樣是故障!!這一點請貴司提供一個解決方式,我不再接受不斷的換機,請貴司把問題解決後,在提供功能完全正常的新機讓我交換,我也不想再為貴司不斷的當DE-BUG工程師了!!

2.2. 在移動偵測功能OFF的情形下,將G-sensor開至低靈敏度,FT101就會自動關機,再進入功能選單時,G-sensoe仍然是關的情形,以上狀況會一直重覆,RESET及回覆默認,一樣解決不了問題.

20121001:同上

2.3. 今天早上在調整錄影時間選項後,進行錄影,便自行關機,此時車上電源並為鬆開且持續供電,需手動按電源開機,這目前只發生一次,我會持續觀察.

20121001:未再發生,應為單一事件,可結案.

上訴問題,從2.1跟2.3是在201207的版本才發生,2.2的問題則是201207/201209我都有發生,且無法解決.

以上問題請貴司重視並提出解決發法.

客服你好
我買的FS101也有錄的檔案不能撥放的問題
已經私訊給你相關資料了, 麻煩處理
客服您好

我買的是FS-101,已到貨超過一星期,上周六才裝機使用

測試兩天發現一個問題,就是有時熄火後機器不會自動關機,會一直錄到沒電,發生過2次

我是開日系新車,後來在車上反覆測試啟動熄火大都能正常開關機,但10次中或許會有一次無法自動關機

拿回家中用USB充電測試自動開關機也都正常,我的是0910的韌體,不知是不是韌體的問題

有回復原廠設定,也有RESET過,記憶卡也重新格式化過,都還是會遇到偶爾無法自動關機的情形

請問是我的設定有問題?還是韌體或機器本身的問題?
哈利波特7777,

首先,我們的韌體根本就不會出現在右下角,您的畫面怎麼來的真神奇!無論如何,我們也一視同仁做了最佳的客服處理.一樣給您1對1換貨.

另,我們交換給您1對1的主機,事先已經嚴格測試過沒有問題,才交換給您,現在在您手上又成了不堪用,品質非常差的劣品!這倒是非常奇怪…

大大,這一台是汽車行車記錄器,不是機車行車記錄器,你綁到機車上這樣的用法,太誇張了吧? 我想您拿MIO/VOSONIC/PAPAGO任一台綁到機車上,沒有一台可以拍的好吧!? 用綁在機車的方式來嚴格考驗FS101,這樣的方式也太匪夷所思了!

安瑟對每一個客戶還是負責到底,您的機器請立即退貨,我們的商品並不適用機車使用,謝謝!
不是說三小時內會回覆? 怎麼到現在還沒收到任何回應? =+=
小GALANT 大大,

您的問題比較特殊,會安排工程師直接與您聯繫處理.

喔伊喔伊大大,

目前使用時發現的問題:
1.在錄影或是用機台播放錄影檔案時,左下角的時間會出現雪花,但將檔案放置電腦撥放時,時間會正常顯示,並無雪花出現。

=> 那是日期時間縮太小吧,之前也有人以為是雪花

2.使用機台播放錄影檔案時,當檔案播完一個檔案或兩個檔案時就會自動關機。

=> 請給我您的相關訊息,我安排快遞1對1更換主機取回檢測.

3.當時想將FW版本降至官網的0716版本,但是當我按下RES+POWER時,機台都無動作,我都有長按,並不是只按一下。

好像還沒人反應過韌體更新不了的.
  • 303
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 303)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?