小弟想買行車記錄已經很久了,V737還沒出來就聽說GV6330的事蹟,所以當下一直注意V737的消息,好不容易終於等到了,但是.....很失望的這台卻出現了重大瑕疵,還被網友罵翻天,所以小弟我就縮手觀望了

在觀望的期間還真出了不少款的行車紀錄器,也有很多好心的大大熱情的分享他的開箱文,讓小弟真是獲益良多阿,但是直到最近被老婆的友人吐嘲說我的行車記錄到底要不要買阿,他們都等到天昏地老了(因為要一起合購><),所以小弟才又趕緊做了個功課,也站在朋友的立場而最終還是選擇V737,好了廢話說玩該切入主題了。
話說上星期在森X購物網入手了3台V737(另兩台是朋友的),一入手廢話不多說當然想馬上就給它拆開測試,但是一拆開箱子就看到一張商品明細表,其中就寫了一條"10天審閱期內退/換貨,需保持商品之原樣及完整性(含原包裝、贈品及配件)。
於是致電給森X客服得到的答案如我想像記憶卡意拆封就不能退貨了,但是我反問沒記憶卡我怎麼鑑賞啊??沒想到那位客服還真可愛,直接回我說現在一張記憶卡沒多少錢自己再買一張來測試就好啦!!當下心中還真是OOXX.......,心想那這張記憶卡要拿來做甚麼??當然最後小弟依舊給它拆了一張記憶卡來測試,結果以這4000多價位來說當然是滿意囉,只是有個小缺點,就是會漏秒,但是不是每個分割檔都如此,還是有不漏秒的情形發生...

因為小弟之前有做功課,知道有買V737的大大都說他們用C10記憶卡都沒有漏秒的現象,所以小弟大膽推測應該是森X所贈的8G class4所造成的,於是再度致電給森X客服請求是否可以通融要求換class較高的卡,貼錢都無所謂,結果當然是.....NO!!!我也告知客服說因為有漏秒的情形才這樣要求的,但是很無奈森X客服大概的結論是只有兩個選擇,一是退貨,二是換貨(記憶卡依舊沒變)...

所以想了一天要不試試打電話給勤宇問看看有沒有解決的辦法,結果沒想到本來期望不高的我跟勤宇述說完我的狀況後,客服馬上跟我說記憶卡是可以換的,而且也非常好心的問說要不要把產品連帶記憶卡給他們做測試,但是最快來回也要四天時間,而小弟礙於鑑賞期的問題所以拒絕了,而那位客服小姐依然不放棄的給我建議,直到最後他提出要我打電話給他們的總代理泓愷科技(因為盒子上面有他們的電話),就說是勤宇科技的X先生叫我打的並請他們換過記憶卡給我。
致電給泓愷科技後,得知原來勤宇早已先打了好幾通電話給泓愷述說我的狀況,所以對我的情形已經非常清楚了,而且也很願意幫我解決這個問題更換C10記憶卡,當下的我真是開心。等了四天,今天終於收到泓愷寄出的C10記憶卡,當下小弟也馬上拆開來測試,而測試結果當然是全無漏秒

然而在這段期間還發生了個小插曲,那就是森X的客服還至電給我說要退貨,他們已經請XX宅配來到府收貨,當時臉上還真是浮出3條線....,我都沒說要退貨你們怎麼可以擅自幫我決定退貨呢??所以當下酸了他們一下,也告知我的問題已經解決了,並且批評他們的售後服務還真是....."棒"阿,真是為客戶著想"不好用就趕緊退一退吧"...當然事後他們客服也打電話來致歉,所以基本上森X的客服還是不錯的啦。

但是最值得讚賞的是勤宇與他們總代理(泓愷)的服務態度還真是讓我滿意到極點,不僅說話客氣、服務熱誠,甚至還會主動打電話給你,所以這樣的服務小弟是給他們


V737日間4小時曝曬測試(有隔熱紙)
v737晚上(無隔熱紙)
v737晚上(有隔熱紙)
陰天小雨
補充說明下:今天接到泓愷的電話,說明關於小弟曾經詢問過補記憶卡差價問題,他們說因為小弟是在促銷前一天所購買的(有發票證明),導致每一台差價100元,所以讓我可以免補差價更換class10的記憶卡,算是補償小弟的損失,當下心裡真是開心,也許記憶卡差額不用到100元(猜的),但是至少他們還是相當有誠意讓我減少一些損失,算是有良心的公司喔

