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保固內的零件更換

drwho

drwho
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19分

樓主

2012-04-26 23:23

剛才看到民視新聞的報導
有民眾投訴
他的車還在保固內
至原廠出保固
但原廠用整新品(二手)的零件維修
有人知道是哪一牌的車廠嗎?
因為自己的車也還在保固內
零件故障不是都應該更換新品嗎?

2012-04-26 23:23 發佈

文章關鍵字零件

Dwing

Dwing
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2496分

2樓

2012-04-27 10:25

drwho wrote:
剛才看到民視新聞的報導
有民眾投訴
他的車還在保固內
至原廠出保固
但原廠用整新品(二手)的零件維修
有人知道是哪一牌的車廠嗎?
因為自己的車也還在保固內
零件故障不是都應該更換新品嗎?

正常來說,保固是維修至原來出廠的正常可使用狀況.

所以原廠所更換的零件通常是"良品".

"良品"的定義是包含"新品"及"整新品"(維修品).

例如手機送修,主機板用新品更換的機率是少之又少

以上是針對所謂"保固"來說

至於客戶觀感就不於討論.

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