我是IPO超奈米會員三年了,真的感覺起來服務就是一年不如一年,今年到期將不再續約了,整體來說就是五星收費、一星服務,每年18000成為超奈米會員,每次洗車250,這樣的價格應該不難找到服務好的美容店,以下是IPO樂利總店洗車實況。
狀況一:臨時打電話預約洗車
我:喂~請問今天可洗車嗎?
老闆娘:今天都滿囉!
我:那哪時候可洗呢?
老闆娘:最快要後天.............
結論:要洗車要先學會算命車哪時候會髒!
狀況二:排固定約每周五PM16:30洗車,此固定約非口頭,是店家鼓勵客人排固定約的
我:喂~老闆娘今天我可晚半個小時17:00到嗎?可讓後面的客人先洗
老闆娘:不可能!!全滿了,16:30沒來就沒法幫你洗車了
我心中OS:草枝擺!我每次準時16:30到但卻沒有半次準時16:30開始洗,想說給你方便不計較,今天卻回我 "不可能" 老子衝著你這句一定16:30趕到
結論:16:30我準時到了,結果有別的車在洗,要我等到17:00點,我當然是當場發飆了.........
狀況三:1/20 (五)固定約16:30去洗車
我:我是固定約周五16:30洗車的
老闆娘:喔!過年期間所有固定約都取消了,改為晚上洗
我:有通知固定約的客人嗎?
老闆娘:沒!我們10幾年都這樣,現在已經排到晚上11:00了
結論:如果連固定約都可隨便任意更改不通知客人,我不相信其他服務能有多好,更何況何謂過年期間?幾號到幾號?都沒通知鬼知道阿!害我塞了一小時去洗車
最近,可能連「基礎火釉」都懶得賺了,說「基礎火釉」不好處理啦,直接推一個3倍價的「超級火釉」,如果基礎火釉是招牌,那就應該認真做。而不是加推一個什麼超級火釉?我真的不是很了解哪裡超級?
而且高檔產品從原先的奈米(中型 NT12000) → 超奈米(中型 NT18000) → 6-8H玻璃鍍膜(中型 NT38000),產品隨時間更新演進本來就是應該的,但怎會連價錢都更新的這麼離譜?APPLE 產品都不敢這樣搞了。
叫我做NT38000的頂級美容倒不如喝我的血比較快。最基本的連腳踏墊、ETC、座椅,都無法「稍微」歸位,叫客人花錢,客人奇摩子哪裡會好?除了品質,人員流動超快,民族旗艦店只派1個人,2~3個月去一次就不同人當店長了,店長這麼好當的喔???
去護理可以,但不要被推銷,要hold住。基本上他們的功夫還算是汽車美容前幾名,但希望有一天不要變成八德市民交叉口的一流。
一流的事蹟也公佈一下,用洗輪框的海綿抹地上的髒水洗車,被我制止還說沒關係啦!NT1600的拋光打蠟只要30分鐘,打完上面還有蚊子殘屍。愛車的建議不要去,但如果是老闆車,就盡量去吧,省時省錢順便發洩一下對老闆的不滿。
洗完車還會用粘土掃過
真怕推薦後, 去洗車都要排隊了
酒鬼 wrote:
叫我做NT38000的頂級美容倒不如喝我的血比較快。最基本的連腳踏墊、ETC、座椅,都無法「稍微」歸位,叫客人花錢,客人奇摩子哪裡會好?除了品質,人員流動超快,民族旗艦店只派1個人,2~3個月去一次就不同人當店長了,店長這麼好當的喔???
去護理可以,但不要被推銷,要hold住。基本上他們的功夫還算是汽車美容前幾名,但希望有一天不要變成八德市民交叉口的一流。
一流的事蹟也公佈一下,用洗輪框的海綿抹地上的髒水洗車,被我制止還說沒關係啦!NT1600的拋光打蠟只要30分鐘,打完上面還有蚊子殘屍。愛車的建議不要去,但如果是老闆車,就盡量去吧,省時省錢順便發洩一下對老闆
我不會說滴!
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