2009-07-16 10:05
請各位回覆時，務必配合下列三點需求：
＊請隔熱紙同業自重，歡迎您專業見解，但勿釋放假評論、假消息。（不然，討論串就失去意義了。）
＊請保持中立。（您沒聽說，並不代表沒有這件事實。）
＊經驗分享、建議。（譬如，消費者如何監工？施工禁忌？）
隔熱紙好壞的討論很多，但是施工不良造成擋風玻璃破裂的訊息卻很少。某些車種，C3, TEANA，MAZDA 3，TT，保時捷，尤其是某些歐洲車，的確需要特別施工方式。重要施工步驟中有疏失，難免會造成悲劇。
我相信，沒親身遇到的車主，很難理解到底發生瞎密歹幾，傻傻任店家宰割。花了一些時間蒐集資料，但這一切都是事後諸葛，就當我個人花錢買教訓，與各位分享。
祝涼快！祝好運！
簡述：
我去的店家：台中市河南路的全美隔熱紙。
台中市河南路2段76-7號 電話04-22987588 04-22984555 手機0932622688 杜先生 /0923-307008 黃小姐
過程描述：
禮拜四（7/9）
天氣越來越熱，雖然失業中，三不五時要載老人家出門。只好從荷包中硬生生拿出好幾張小朋友，去貼隔熱紙。
原本不想貼前擋，但是『看起來』很老實的師傅，拿好幾張不同的樣本貼在玻璃上讓我比較，FSK318看來蠻亮的，長痛不如短痛，我向財務部長報告後，就很勉強的從三千元預算加到五千元。
這個決定，竟變成所有惡夢的開始？
簡介：
1. 貼前擋FSK 318，全美報價＄3500。老闆娘說『C3玻璃很大片，所以要6尺的紙，所以比較貴』。見鬼了，我直接問過FSK總代理，FSK明明只有三尺、五尺的紙，哪來瞎蜜六尺的隔熱紙？你是兩張併一張嗎？而且，明明車窗比我還大的ALTIS，只要＄2500！
（第一個錯：是的，我腦殘，太相信人.....以為他們是很誠實的店家！）
2. 我的愛車是CITROEN C3，前檔有弧度，需要烘烤隔熱紙成形。全車玻璃，是PILKINTON原廠出品 （皮爾金頓是個百年歷史的玻璃大廠，專長是車用玻璃、建築用玻璃)
3. 前座兩側USL＄1200（因為GPS被偷，前座被敲破，換了原廠玻璃，NT＄3800/片Pilkington。後座、後擋已經貼3M），前後天窗超黑雜牌＄800（師傅後來又改口500，如果我貼前檔的話）。加總5200，最後算我5000現大洋。
全美的師傅把FSK隔熱紙放在前擋上，把多餘的紙裁掉，用熱風機開始烘烤。多半烘烤的都是隔熱紙的四周，也就是說，受熱都是前擋邊緣部分。因為前擋有弧度，他烘了約半個多小時。
然後，他出去幫其他客戶服務，老闆的兒子加入，應該是中學生，他一來就坐進車內，噴洗前擋風及兩側玻璃（這個動作，是所有不幸的起點！）。然後跟另一個師傅，七手八腳的把前擋隔熱紙貼上。
貼完隔熱紙，天快黑了。每片玻璃其實都有水痕、手痕，很髒，看不清楚。我想檢查一下，BUT，師傅說現在不能擦洗，不然隔熱紙會移位。但是可以曬太陽，背膠會乾的更快。
我相信，他們拒絕擦乾淨的真正原因是，師傅已經發現裂痕，剛好在前擋的黑色區域（如照片二），怕我發現，所以不願意擦玻璃。
第二個錯：是的，我腦殘，太相信人，已經六點多，不好意思耽誤師傅六點下班，不好意思質疑人家二十多年經驗。
禮拜五（7/10）
平時都是停在地下停車位。遵照師傅指示，我特別停在朋友家門外曬一下午太陽。然後停回地下停車場，接著，一動也不動停了兩天。
禮拜天（7/12）
中午出門，玻璃還是很髒，一上車，眼尖的女友發現玻璃裂了（車內的角度是左下角），有約三、四十公分的裂痕，（其實，因為角度關係，我並沒注意到）AND，右下角的紙『膨管』，浮起來了…………… （唉，也是女友發現的）。
以龜爬的速度開出地下室，裂痕變得更長了，原本裂痕是東西向，現在轉成南北向，約五六十公分。這時，我想不看到都很難！！
BUT，禮拜天（7/12）全美沒開，只好週一再去。
禮拜一（7/13）
起先，我也以為是有人破壞，去找大樓管理員看監視錄影帶，停車場有兩支攝影機正對著我的車子，看完所有帶子，根本沒看見任何人走近。
在停車格內，一動也不動，停了兩天，C3也沒有變成霹靂車，自己跑出去拯救世界。
到了全美，我問，有沒有可能是貼隔熱紙時，出了問題？他們只一再重複兩句話：
『要破當場就會破了，怎麼可能回去才破？』『過了那麼多天，我們是不可能為你負責的。』
我問他們：你們沒聽過『內傷』這個詞嗎？十多年前，我念靜宜，女友念東海，都在中港路的下坡，加上我在榮總當了兩年急診室志工，其實我們都知道一個可怕的事實＿＿不少人被車撞當天沒事，隔幾天後卻突然走了！
老闆娘、師傅的回答依然是：
『要破當場就會破了，怎麼可能回去才破？』『過了那麼多天，我們是不可能為你負責的。』
盧到最後，他們的最大的誠意，就是找一塊副廠前擋，我再付＄4000，再貼同樣隔熱紙。『我沒錢了！！！你聽到了嗎？你到底有沒有聽到？』
為了增加安全性、舒適性，才貼防爆隔熱紙，結果我還要為了全美的施工不良，花更多錢？而且我是原廠玻璃，為何要換副廠的？
而且，你正廠的都烘到裂開，換了副廠再交給你做？？將心比心，你願意嗎？
以下照片均在全美的騎樓拍攝。
讓我們冷靜一下，先多瞭解一下玻璃的特性：
1. 玻璃破裂，多數是在冷卻時：
做玻璃的人都知道，『玻璃在加熱的當下並不容易破裂，但是破裂多數是在冷卻的時候』。
有些房子入夜後，尤其是頂樓，會發出批批趴趴的聲音，因為白天吸熱，到了晚上建築物表面冷卻較快，但裡層溫度較高，膨脹比例不同，互相擠壓，發出聲音。 沙漠氣候的石頭、岩層，也因為冷熱溫差大，不同的膨脹內應力，造成龜裂，在石頭上，在地理學上，就叫風化作用。
2. 熱漲冷縮不均：
施工的師傅，會把隔熱紙放在擋風玻璃上，割掉多餘的邊邊後，然後『加熱成形』，這本身就是個風險非常高的施工方式，因為利用熱風槍局部加熱，烘烤隔熱紙直到像熱縮套管一樣，漸漸『縮』起來，服貼在擋風玻璃上。
因為隔熱紙中間本就比較服貼，主要是烘烤隔熱紙的四周，好死不死，烘烤的不是強度最高的中央部分，偏偏是強化玻璃最脆弱的邊緣部分。長時間烘烤，在噴水急速降溫，馬上『縮』起來，也難怪前擋破裂。
3. 前擋玻璃有多熱？吸了多少不均勻的熱量？：
成形用的熱風槍的風口溫度約四百～六百度，拿來烤肉一下子就熟了。 太陽直射下，儀表版上的溫度，約在 70～105度之間。 換句話說，前擋隔熱紙既要檔掉陽光，耐熱溫度應在這範圍內，甚至更高。
施工分析：
1. 不負責施工：
施做到一半，原烘烤玻璃紙的師傅離開，叫小孩來噴水，這是全美最大的疏失！！！！最不可原諒的部分！！！！
2. 熱玻璃噴水，內傷必死的最大殺手：
古代冶煉兵器，重複把燒紅的刀劍泡入水中。我們都知道，急速冷卻＿＿軟的變硬（玻化作用）、硬的變脆（玻化過度）、脆的變裂（冷熱衝擊，熱漲冷縮超過結構極限）。玻璃，幾乎沒延展性。熱玻璃噴水.....想不裂也很難。
3. 無替身前檔：
有責任感的店家，弧度大的前檔隔熱紙施工，為降低風險，自行準備另一塊同型前擋（稱為『替身玻璃』，不需原廠，只要弧度相同即可）。『替身玻璃』上放上隔熱紙、裁切多餘邊緣、烘烤成形，全部完成後，再把裁切好的隔熱紙，貼上A片。
施工時，隔熱紙不是一次貼死，貼上之前，一定要在先噴水，施工人員得以拉平或移動隔熱紙，把隔熱紙漂漂亮亮的貼在對的位置上。
重點來了，要噴水了，但我的擋風玻璃，這時候還是熱騰騰的.......
我想問全美：
1. 剛烘完前擋隔熱紙，熱騰騰的玻璃，直接噴水清洗，對嗎？
2. 貼隔熱紙的二十多年，自稱專業老店，應該讓中學生施工嗎？（這也是個很好的法律問題）
3. 為何C3的車玻璃，老闆娘說用紙會從五尺變成六尺？C3玻璃很大片，會增加很多材料，所以不能算我便宜？？冷涼卡好，FSK總代理證實，只有三尺、五尺的紙，根本沒有瞎米六尺的鬼尺寸！你自己裁的嗎？
說謊都不打草稿？！ 可惡！！
隔熱紙成本極低，多在幾百元之譜（請見補充資料）。動輒數千上萬的收費，早就把貼紙的風險、不良率灌進去了。施工前，因為手頭緊，我也請他們盡量便宜點，還特別請他們小心處理耶！！
只是萬萬沒想到，＄2500的FSK318前擋，賣我3500就算了。因童工施工不當，一萬多元前擋又裂開。你們卻連出事賠償時，還想賺我一次？！
全美你們實在太敢了！！！！
我現在只能看著前擋五、六十公分裂痕，不知擋風玻璃哪一天會整個掉下來，把我砸死。
（親愛的，到時候你就有保險金可領了）.......................................................................................................................................................
2009/07/16 16：42 更新
剛剛請擋風玻璃網的洪S報含稅價，『價格包含專業的 師傅到府安裝 及業界第一的 汽車玻璃三年保固 』
原廠膠合玻璃＄15252
副廠進口膠合玻璃＄8473
副廠台製膠合玻璃＄3389（全美拿到同業價，絕對更便宜！！！）
全美把我價值一萬五千的原廠前擋風玻璃弄破，也就算了，我可以問到副廠台製＄3389，全美拿到同業價絕對更便宜！！！ 竟然報我副廠台製前擋＄4000未稅，連這個也要再賺一筆............台灣真的沒有誠實的商家了嗎？
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7/31 UPDATE
一萬五的前擋玻璃裂了60CM，對方拒絕我的申訴，沒錢修。7/27 13：47還打電話來大小聲『你直接找消保官調解，去啊，叫你去啊，阿你洗聽有無？』........我說『你可以再大聲一點』，然後就掛了。
真的.....這年頭，做錯事的總是比較大聲。
今天7/31又收到存證信函，明明我是消費者，花錢吃虧後，卻原告變被告？
『全美隔熱紙』存證信函洋洋灑灑三大張！結論就是『我沒錯，我不賠』。
可是全美從頭到尾，沒有回應我的任一疑問。
1.為何任由國中生噴洗熱騰騰的玻璃？
2.FSK明明報價＄2500，為何收我＄3500？
請教過幾位專家後，給車主的良心建議：
1.若您前擋弧度大，對方卻無替身玻璃可用，請您找別家。 （別讓差勁的店家搞壞了您的愛車與心情。）
2.若您的玻璃是PILKINGTON或其他世界大廠，先別高興太早，這些汽車玻璃專門廠，都被要求通過一拖拉庫的環境測試，優越的冷熱衝擊耐受力， 反而會讓您在第一時間，無法察覺細微的裂痕，或結構內傷兩種。
請注意，這時隔熱紙已經緊緊黏住整片玻璃，發揮保護作用，同時，玻璃繼續的熱漲冷縮，兩種靜態的應力，持續拔河，這就解釋了為何玻璃不會在第一時間破裂。而且，甚至撐了好幾天！
3.施工後，務必檢查所有玻璃。絕對要現場要求師傅把玻璃擦乾淨！
我犯了一個大錯，就是貼完後，不論內外，前擋隔熱紙上留下一堆髒兮兮水痕、指紋時，我問師傅『玻璃蠻髒的，可以擦乾淨嗎？順便看（檢查）一下。』
師傅推說：『現在不能擦了，不然隔熱紙會移位，過兩天膠水乾了，再擦乾淨』
我相信，他當下已經瞄到有地方裂開了，但我竟然傻傻的回答他：『好，趁天黑前，我趕快開回去，不然看不清楚路。』。
我不知道哪些店家值得相信，我很笨，我承認。
但是，現在至少知道有一間店是不值得信任的。
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在下先行不回答~
