瀟灑人間一賤仙 wrote:
(恕刪)
有跟日本人合作過就知道...
第一點，日本人非常重視數字合格，如果數字沒有達到，哪怕是0.1，他們心裡那道檻都過不去
第二點，只要數字合格，但沒有作假的證據，他們並不會任意提出質疑，也不會要你反覆重測
第三點，如果作假被踢爆，有了證據，他們就會非常嚴厲的抨擊及懲處，就算是自己人也會被批鬥到磕頭道歉，古時候就必須羞愧切腹
我就說個故事
有次我們試製產品要測一個品管數值，測出來跟品規差了0.1，怎麼測就是差了一點點，後來我把機器重新開機，重新校正，就符合品規了，日本仔就很高興。
其實這個0.1是在檢測機器的精度誤差範圍內的，所以其實並不是這麼重要或嚴重，因此看到日本仔的反應讓我有點訝異。
換做台灣人，就會考量檢設設備的精度後去放行，反正試製原本就是要確認這些細節一邊做一邊修正，不會浪費時間堅持在沒什麼意義的事情尚，但日本人腦袋就沒辦法接受掉出去的數字
我再說個故事
後來產品出貨，因為規格落在管制邊緣，所以我們跟日本人說，送到日本時，有可能因為檢測設備的誤差，可能會測出掉出管制規格的數值。但日本人不是這麼在意，只要我們這邊出的報告數字正確就行。
最後再一個故事
我們日本客戶在南美洲有設廠，原料就從南美洲直接進到台灣，但我們在驗收時發現原料的稠度有些不穩，我們建議不宜貿然使用，而日本人為了減少損失，還是會尋求有條件使用的可能，但過程並不會表示的這麼明白，所以東西可能就會因此被放著很久。
類似狀況，台灣人大概就直接指示把上層原料挖掉、用下層正常的評估看看，但日本人因為SOP中沒有這種處理方式，所以他們就不敢下這種指示，但又不知道怎麼處理較好，事情就一直擱著進展很慢
從以上幾次跟日本人合作的經驗，讓我多了解一些這個民族
日本民族性很重視群體意識，每個人都是按照SOP作事不敢輕舉妄動、但沒SOP就會變成白癡，福島核電廠就是最好的例子
因此檢測的數據，只要數據有符合標準，他們基本上不太會提出質疑
那為什麼即便數字不全是真的，他們的品質也不常有問題
這是因為其他民族會把品管數值的小幅偏差視為誤差之類的解釋過去，可是日本民族性沒辦法，他們只能接受白紙黑字的數字合格
因此同樣的動作，別國是合理化誤差，日本自己就視為造假，人民群起圍攻，社長道歉下台自殺謝罪，時有所聞，當年三菱轎車就是這樣完蛋的
所以說起來日本也是很有趣，他們的民族性導致他們在很多事情上只能有0跟1的選項、沒有中間模糊地帶、不滿不認同都不能輕易表現出來，活得很壓抑
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