原廠技師VS外面保養廠技師

小弟的車是神T牌在今年3中旬時因踩煞車車輛完全停止的狀態下，進行轉動方向盤時靠近前煞車分磅有異音，當下先至平常常去的保養廠做一個檢修，技師相當的細心檢查一並將底盤撐高看是否有零件老化，經過十幾分鐘的檢查及試車最終是說煞車分磅有問題。當下詢問是否能訂料做更換，當下我常去的保養廠也告知他們這拿不到新品只能拿翻新件而已建議我回到原廠做更換，但也是噩夢的開始⋯⋯隔天一早並將車輛開至桃園某間T牌原廠，一進廠依然有接待專員並詢問車子狀況，當下也跟接待說明本次進廠的原因，隨即接待專員承諾中午前能檢修完成先請我們至休息區等候.......但這一等就是2～3小時，接近中午時間被接待專員今天車輛太多無法排進檢查，當下心中一把火不能檢修不會提早告知嗎⋯⋯這時理智線也斷了車一開出T牌原廠便拿起手機當下直接打至客服中心投訴此事。差不多過了T牌原廠的休息時間後就接到此保養廠的副廠長來電廢話了一堆⋯⋯我跟他說明天我再進廠檢修一次。 到了第二天早上到了約定時間準時進廠程序跟前一天一樣就不多說了⋯⋯一樣也等了2～3小時之久，這時原廠技師要求陪同至廠外試車，一開出去聲音非常明顯還是繞了一圈。並停在路邊試車輛完全靜止的狀態轉動方向盤，技師車外蹲在鋁圈附近聽，最後只說了聽不出來回廠在檢查看看。 此時車又再度回去檢查，這次等待的時間比較短大約20幾分鐘後技師又來，要我一同上去保養區聽聲音的來源（心裏馬上出現os我聽的懂聲音來源我還來這幹嘛浪費時間嗎？）一上去就拿一隻大的一字起要我聽這聲音....幹聽的懂才怪⋯⋯又再接上聽筒耳機....還不是一樣，我問他所以檢查出來是什麼聲音只說了避震器間隙過大導致異音.....當下我傻眼，我還跟他再三強調外廠檢查出來的結果而且只有煞車系統溫度上來之後有.....但他很肯定的回答是避震器異音.... 當下我也很爽快的跟他說你確定是避震器問題那就訂料啊，我換。技師又說不要在原廠更換價格高， 那當下我也沒多回應什麼因為我知道材料便宜都是貴在工資。我也到外面去換......但換完之後聲音依舊存在根本不是什麼避震器異音 換好的隔天0800電話依然給他打下去要此保養廠給我一個合理的解釋，當電話響起時接通又是副廠長跟他講了，你們技師檢查出來的結果，我照著維修單出去換還是問題存在，這通電話總共講了26分鐘最終還是要我再回去檢查跟他強調我沒時間要上班一直要我找時間回去.....電話中一直跟他說外面保養廠檢查出來是煞車分磅問題，但這副廠長打死不承認他的技師檢查問題⋯⋯我說要我回去可以但進廠就直接換一組新的給我，換上去出去試車沒聲音的話由你們T牌買單及我更換避震器的費用，那顛倒過來新的裝上去異音依舊存在我把新品買單 結果T牌的副廠長不敢賭堅持不要。原廠這種技術誰還敢把車交給他處理。 最後實在受不了還是到外面換上改裝品。