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一個原廠接待的爆料

小弟因為從事機油業務主跑外廠,在一次偶然機會下在客戶那認識一位已離職的某國產車接待,他說了很多原廠修車的奧步,在這裡列出來給大家參考
1.大家都知道要刪油精,但其實現在原廠有很多名詞讓你看不出來是油精,例如※※清洗,***系統保養等,如果消費者有疑慮就說這是幾萬公里必做的項目,不要省小錢花大錢。
2.電池的%數可以作弊,只要在儀器上調整某個地方(我聽不懂的名詞)100%馬上剩不到20%,,這時客戶就乖乖買單*
3.對付很會刪油精的客戶,就是讓他提前換消耗品,例如,電瓶,煞車皮,煞車油,水箱水,反正只要跟你說測試已經很衰弱了,稱不到下次保養
4.機油部分他有說如果可以指定要罐裝的,如果接待說只有油槍,那用最便宜的就好,因為不知道是不是每家都這樣,細節不多說
5.關於出保固的問題,他說除非車主很專業,不然能不出保就不出保,很多狀況可以歸咎車主用車習慣,會吵的車主沒有用,他說專業的多少有用
6.我有問他客訴的問題,他說別家不知道,他們真的會有事,但事後這台車一定列黑名單,全省連線,除非你不回原廠,否則你每次回廠都會很.......
以上說這幾點,重點是要車主們回原廠要學會自保,真的對車子要具備一定常識,把文放這,是因為是國產車系,但又不確定是否只有他這一所是這樣,為免一竿子打翻一干人,所以不公佈品牌,還有各位不要以為不回原廠去外廠就沒事,告訴你,如果自己對車子的知識不夠,搞不好會敲的比原廠還大力,總歸一句,大家開車要多了解機械常識,如果不懂可上網發問,必竟錢要花在刀口上,不要買台車費了唇舌殺的價錢,幾次保養後就吐回去了,真心覺得我們車主不需要咖啡餅乾,我們需要的是個合理安全的保養廠
2018-11-19 15:01 發佈
文章關鍵字 原廠 爆料
謝謝整理
但一般消費者為了保固通常都會對原廠言聽計從
相信還是有良心的車商
希望你說的這些只是少數不良車商會做的事
拉拉花 wrote:
1.大家都知道要刪油精,但其實現在原廠有很多名詞讓你看不出來是油精,例如※※清洗,***系統保養等,如果消費者有疑慮就說這是幾萬公里必做的項目,不要省小錢花大錢。
2.電池的%數可以作弊,只要在儀器上調整某個地方(我聽不懂的名詞)100%馬上剩不到20%,,這時客戶就乖乖買單*
3.對付很會刪油精的客戶,就是讓他提前換消耗品,例如,電瓶,煞車皮,煞車油,水箱水,反正只要跟你說測試已經很衰弱了,稱不到下次保養
4.機油部分他有說如果可以指定要罐裝的,如果接待說只有油槍,那用最便宜的就好,因為不知道是不是每家都這樣,細節不多說
5.關於出保固的問題,他說除非車主很專業,不然能不出保就不出保,很多狀況可以歸咎車主用車習慣,會吵的車主沒有用,他說專業的多少有用
6.我有問他客訴的問題,他說別家不知道,他們真的會有事,但事後這台車一定列黑名單,全省連線,除非你不回原廠,否則你每次回廠都會很.......
以上說這幾點,重點是要車主們回原廠要學會自保,真的對車子要具備一定常識,把文放這,是因為是國產車系,但又不確定是否只有他這一所是這樣,為免一竿子打翻一干人,所以不公佈品牌,還有各位不要以為不回原廠去外廠就沒事,告訴你,如果自己對車子的知識不夠,搞不好會敲的比原廠還大力,總歸一句,大家開車要多了解機械常識,如果不懂可上網發問,必竟錢要花在刀口上,不要買台車費了唇舌殺的價錢,幾次保養後就吐回去了,真心覺得我們車主不需要咖啡餅乾,我們需要的是個合理安全的保養廠


1.照刪除 手冊沒寫
2. OK 我去換外面
3. 照里程走
4. 自備
5. pass
6. 可能我是喔...

真正的奧步是,有開的東西沒換,甚至遇到對方不懂車,提早開消耗品(然後又沒換) 車主自備油品,有時候會看紀錄 也是會沒換A起來~開一個品項,用不完的A起來等下一個客人再開這個品項,拿前一個客人的去用,對方如果有要剩下的就拿前一個客人的給他,一罐全新的無帳產品 GET...網拍很多 低於行情價的原廠耗材就是這樣來的...


拉拉花 wrote:
小弟因為從事機油業...(恕刪)

如果買車, 保固不要能扣錢, 我一定選不保固 ,車價便宜就好
換油可以自己換

拉拉花 wrote:
小弟因為從事機油業...(恕刪)


問題六真的會被加入黑名單

且無法漂白,笑。

我曾被三菱的加入黑名單,只要一輸入進去,就會出現一個黃色微笑笑臉

明明是自己保養廠沒做好才被申訴

申訴之後又被客服key上黑名單

真的超無言...
milkshopisgood wrote:
謝謝整理但一般消費者...(恕刪)
說真的,要一般的車主有足夠的汽車常識真的很難
YT.Tseng wrote:
1.照刪除 手冊沒寫...(恕刪)
真的嗎?這比我想的黑暗

現在不太一樣吧

北中南有一堆理工科系工程師

我不懂電,公司有EE工程師能解答,

機械不懂的,有機械工程師可以問

廠商說更新軟體,公司有FW工程師能了解一下可不可以請車廠燒FW看一下

也許車主就是汽車工程畢業的




上述的什麼師都沒有?!

偏偏來個律師

但網路世代的這一代沒那樣好打發,這一代法學素養又足夠多了

我相信年輕一代越來越願意訴訟打官司

我公司就兩位跟車廠訴願變速箱問題,不會放任自己的權益睡著

原廠車廠請便吧,跟上時代吧
到時倒楣的不是車主
推~~

樓主說的1~3 很有感.....
拉拉花 wrote:
小弟因為從事機油業...(恕刪)

小安488 wrote:
牽新車滿一年沒有免...(恕刪)


原廠保養的價格也很透明阿,現在是討論招數,不是價格不透明..
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